Digitalisierung im Einzelhandel

Informations- und Datenmanagement für Einzelhandelsunternehmen

Iron Mountain kennt die Herausforderungen beim Schutz und Management von Informationen, insbesondere bei großen regionalen oder nationalen Einzelhandelsunternehmen mit vielen Standorten und begrenzten IT-Ressourcen auf Filialebene. Unsere Expertise in allen Bereichen des Informationsmanagements hilft Ihnen, geschäftskritische Daten wieder unter Ihre Kontrolle und in Ihre Hände zu bekommen.

Sie sollten sich nicht täglich um den Schutz sensibler Informationen wie Mitarbeiter:innendaten, Kund:innen-Kreditkartennummern oder Preis- und Bestandsdaten sorgen müssen. Iron Mountain bietet einheitliche Implementierung und zuverlässige Sicherheit, um Ihr Unternehmen, Ihr Personal und Ihre Kund:innen zu schützen. Darin haben wir uns seit Jahrzehnten bewährt.

Wir übernehmen die Verwaltung Ihrer Daten, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können. Dazu gehören bei Bedarf auch die Digitalisierung von Post, Personalakten und Rechnungen sowie die Vernichtung von Dokumenten – selbstverständlich datenschutzkonform und nach den Richtlinien der Aufbewahrungspflichten.

Chancen nutzen, die die Digitalisierung für den stationären Handel verspricht!

Spätestens die Coronapandemie und der damit verbundene Lockdown mit geschlossenen Geschäften haben gezeigt, dass die Digitalisierung des Einzelhandels notwendig ist, um am Markt zu bestehen. Digitale Strategien müssen her – nicht nur, um wettbewerbsfähig und kund:innenfreundlich zu bleiben, sondern auch im Sinne der Reduzierung der Papierflut, die in der Zentrale und den Filialen von Einzelhandelsunternehmen überhand nimmt.

Iron Mountain unterstützt Sie beim Daten- und Informationsmanagement, das vielfältige Aufgaben umfasst – von der Digitalisierung unterschiedlicher Dokumente bis hin zur rechtssicheren Archivierung und Vernichtung von Daten. Dank digitaler Technologien profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen. Dazu zählen:

• gesteigerte Effizienz
• Kosteneinsparungen
• höhere Reichweite
• verbesserte Kund:innenerfahrungen
• Nachhaltigkeit

7 Beispiele für die Digitalisierung im Einzelhandel

1. Website mit Informationen zum lokalen Einzelhandelsunternehmen: Viele Einzelhändler:innen besitzen bereits eine Webpräsenz, auf der die Standorte der Filialen und die dort verfügbaren Omnichannel-Services aufgeführt sind.
2. Onlineshop oder Shopping-App: Ein lokales Geschäft lässt sich mit einem Onlineshop verknüpfen, in dem die Kund:innen das stationäre Angebot ansehen und ein eigenes Profil erstellen können.
3. Omnichannel-Services: Im Onlineshop ist es beispielsweise möglich, eine Click-and-Collect-Bestellung aufzugeben und in der Filiale abzuholen oder die Verfügbarkeit eines Wunschartikels im Geschäft abzufragen.
4. Interaktive Displays und Digital Signage: Touchpads im stationären Handel erlauben es den Kund:innen, sich über bestimmte Produkte zu informieren oder den Weg in die gesuchte Etage oder Abteilung zu finden.
5. Displays am Point of Sale: Als Werbemittel eignen sich digitale Displays hervorragend, um das Markenimage und die Kund:innenbindung zu stärken. Eine Produktberatung kann auch darüber abgebildet werden.
6. Moderne Kassensysteme: Der schnelle Check-out eines Onlineshops lässt sich mit digitalen Kassen mit Self-Scanning nachbilden, an denen die Kund:innen von individuellem Self-Check-out und kontaktlosem Bezahlen profitieren.
7. Digitale Kund:innenkarten: Die Kund:innenbindung funktioniert längst nicht mehr nur über physische Karten, sondern auch über Apps, die viele praktische Funktionen bündeln.

So helfen wir Ihnen bei der Einzelhandel-Digitalisierung:

• Backups mit minimaler oder gar keiner Belastung Ihres IT-Personals
• Reduzieren des Risikos von Identitätsdiebstahl
• Zugriff auf höchst zuverlässige und erschwingliche Backup-Lösungen
• Maximieren der Fläche für umsatzgenerierende Tätigkeiten dank externer Aufbewahrung von Archivbeständen

Wir bieten Lösungen, mit denen Sie wertvolle Informationen besser kontrollieren und schützen können. Unsere erfahrenen Fachkräfte arbeiten eng mit Ihrem Team zusammen, um den aktuellen Bedarf zu analysieren und Strategien zu entwickeln. Dabei beziehen wir zukünftige Herausforderungen mit ein und stellen Lieferungen über alle Standorte hinweg bereit, von der Filial- bis zur Unternehmensebene.

• Schützen Sie sensible oder vertrauliche Informationen wie Kreditkartennummern von Kund:innen, Mitarbeiter:innendaten und Bestandsdaten mithilfe kostengünstiger, automatisierter Backup-Services für verteilte Server und PCs, die verschlüsselte Backups und eine schnelle Wiederherstellung verloren gegangener oder beschädigter Daten ermöglichen.
• Planen und implementieren Sie ein landesweites oder standortübergreifendes Programm für Archivierung, Zugriff und Vernichtung, um die Compliance mit Ihrem Programm zur Aufbewahrung von Unternehmensinformationen zu gewährleisten.

Iron Mountain bietet Ihnen die nötigen Personalressourcen, Prozesse und bewährten Technologien, um die einheitliche Implementierung einer effektiven Informationsstrategie für Ihre gesamte Organisation zu gewährleisten. Dadurch können Ihre Mitarbeiter:innen vor Ort sich darauf konzentrieren, was am wichtigsten ist: Ihre Kund:innen. Rufen Sie uns unter 0800 408 0000 an, um unsere Einzelhandelskompetenz für sich arbeiten zu lassen.

Was ist unter Datenmanagement im Einzelhandel zu verstehen?

Datenmanagement im Einzelhandel umfasst eine Vielzahl von Komponenten und Prozessen, die zusammenwirken, um Daten effektiv zu nutzen. Diese Prozesse helfen dabei, interne Probleme zu identifizieren, die Kund:innenerfahrung zu verbessern und letztendlich einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Einige der wichtigsten Aspekte sind:

Diese Aspekte zeigen, wie umfassend und vielschichtig das Datenmanagement im Einzelhandel ist und wie es dazu beitragen kann, die Effizienz zu steigern, die Kund:innenerfahrung zu verbessern und die Geschäftsleistung insgesamt zu optimieren. Effektives Datenmanagement ermöglicht es Einzelhändler:innen, die Nachfrage der Kund:innen nahezu in Echtzeit zu erfüllen, und bietet einen entscheidenden Vorteil auf dem schnelllebigen Markt.