Un message de notre PDG

Chers clients,

J'espère que vous êtes en bonne santé et que votre entreprise se porte bien alors que nous vivons l'une des situations les plus mouvementées de notre génération.

Comme nous le savons tous, la performance nécessite de la résilience. Et c'est de la résilience dont nous en avons le plus besoin face à une pandémie telle que le COVID-19. Le temps exige de nous une évolution et une innovation soudaine de sorte que nous donnions le meilleur de nous-mêmes face à cette crise.

Comme vous, notre équipe chez Iron Mountain prend toutes les mesures possibles afin d'assurer la protection de la population et des communautés tout en améliorant le service à ses clients lors d'un moment aussi important.

Ce sont nos valeurs fondamentales qui nous guident, et nous sommes mus par la passion de créer et de vous servir durant ces temps si cruciaux pour votre entreprise. Actuellement, nous savons que notre présence en votre nom est requise et c'est exactement ce que nous allons faire. Soyez assuré de notre engagement et de notre service, nous ne vous décevrons pas.

Afin de prouver notre engagement, j'aimerais partager avec vous notre plan d'action pour soutenir les besoins de votre entreprise tout en assurant la sécurité de notre personnel :

Nous réservons de l'espace de stockage pour des actifs critiques et de l'espace pour de l'inventaire imprévu :

• Nous libérons actuellement de l'espace et avons mis à disposition un espace au sein de nos installations pour stocker les fournitures requises par les intervenants de la santé et par les détaillants alimentaires et pharmaceutiques. Nous offrons aussi un espace de stockage supplémentaire destiné aux entreprises dont le stock déborde en raison de perturbations de leur service ou de leur chaîne d'approvisionnement.

Nous permettons à vos travailleurs à distance d'optimiser leur productivité, et nous leur donnons accès aux informations dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin :

• Nous avons ajouté de la capacité opérationnelle extensible en vue de numériser des volumes supplémentaires de documents critiques dont vos équipes auront besoin en travaillant à distance. Bien que la demande initiale des clients concernait de la numérisation de documents sur demande, nous sommes aussi disposés à fournir une numérisation à grande échelle et sur place de salles entières de dossiers ou de dossiers actifs déjà en stockage.
• Dans certains cas, nous avons mis à disposition de l'espace de bureau excédentaire, distinct de nos opérations, aux employés essentiels de nos clients lorsque leur site était indisponible, leur offrant le nécessaire pour la continuité de leurs activités.

Nous assurons la sécurité de nos employés et de nos sites :

• En surveillant de très près la santé et le bien-être de nos employés, et en leur fournissant l'assistance nécessaire au cas où ils tomberaient malades.
• En organisant le télétravail des employés dont les responsabilités professionnelles ne nécessitent pas leur présence sur site, tout en assurant des conditions de travail optimales aux employés dont la présence sur site est indispensable.
• En mettant en place des protocoles de nettoyage clairement définis, avec des pratiques sanitaires strictes pour notre flotte et nos sites, afin de minimiser les risques d'exposition et d'assurer un environnement de travail sûr à nos employés.

Ces points ne sont que quelques-uns des exemples de ce que nous faisons pour répondre aux besoins de notre entreprise, durant cette période difficile. Nous sommes engagés à 100 % à protéger la santé et la sécurité de nos employés et de nos clients, ainsi que les communautés que nous desservons et au sein desquelles nous vivons et nous travaillons. Nous sommes là pour vous accompagner en vous fournissant le service et les solutions collaboratives fiables que vous connaissez désormais très bien, et en lesquelles vous avez confiance. Si vous avez besoin de toute autre aide, n’hésitez pas à nous contacter. Ce sont ces moments éprouvants qui font ressortir le meilleur de nos communautés à l'échelle globale tandis que nous agissons tous et toutes à l'unisson. Prenez soin de vous, de vos proches et de votre organisation.

Bien à vous,

Bill

Bill Meaney
Président & CEO
Iron Mountain Inc.