Prepare-se desde já para o futuro: como avançar no processo de transformação digital?

Transformação Digital: O que é e por que é tão importante?

Transformação digital. É um conceito que engloba qualquer iniciativa em que a tecnologia é utilizada para melhorar a resistência e o desempenho da empresa.

Os consumidores de hoje, digitalmente nativos e conhecedores de tecnologia esperam uma conexão imediata. Portanto, as empresas devem atualizar seus processos operacionais básicos se quiserem continuar crescendo e prosperando. Ou então correm o risco de ficar para trás.

Nem todos os setores têm as mesmas necessidades de consumo, portanto, a transformação digital pode significar coisas diferentes para cada organização. No entanto, o resultado é o mesmo. Entidades financeiras usando o machine learning para detectar e prever transações fraudulentas? Transformação digital. Revendedores de comércio eletrônico procurando novas maneiras de oferecer recomendações personalizadas a seus clientes? Transformação digital. Órgãos governamentais digitalizando todos os seus documentos físicos para facilitar o acesso aos registros públicos? Isso também é transformação digital.

Sejamos honestos: a maioria das organizações ainda tem um longo caminho a percorrer em seu processo de transformação digital. A realização de negócios como "business as usual" pode ser um grande obstáculo para que você avalie e reconfigure com sucesso seus processos comerciais diários.

De acordo com a pesquisa que realizamos com a Economist Impact, a maioria dos líderes acredita que o trabalho e os negócios permanecerão digitais. Mas enquanto 80% estão otimistas sobre seu processo de transformação digital, apenas 26% disseram que seu CEO é diretamente responsável por conduzir as iniciativas de resiliência*.

Segundo a pesquisa da Deloitte, "enquanto 85% dos CEOs aceleraram as iniciativas digitais durante a pandemia, a maioria deles é incapaz de articular sua estratégia geral e progredir além de um investimento em tecnologia. O principal motor da mudança gira cada vez mais em torno da criação de um negócio adaptável que possa prosperar na economia digital. Se os CEOs não podem dizer que sua transformação digital criou novos benefícios comerciais ou maior adaptabilidade, então eles realmente não se transformaram.”

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