Συνοπτική παρουσίαση της λύσης Iron Mountain InSight Digital Experience Platform (DXP)

Οδηγοί για τις λύσεις μας

Οι επιχειρήσεις επιδιώκουν μια διαφοροποιημένη εμπειρία για τους πελάτες, αλλά αυτό επιτυγχάνεται δύσκολα όταν δεν υπάρχει εύκολη πρόσβαση στις πληροφορίες που υπάρχουν σε ανόμοια συστήματα, σε εφαρμογές παλαιού τύπου και σε χειροκίνητες διαδικασίες που βασίζονται στη χρήση χαρτιού.

17 Ιανουαρίου 20256 λεπτά
Iron Mountain InSight Digital Experience Platform (DXP)

Επιχειρηματική πρόκληση

Οι επιχειρήσεις επιδιώκουν μια διαφοροποιημένη εμπειρία για τους πελάτες, αλλά αυτό επιτυγχάνεται δύσκολα όταν δεν υπάρχει εύκολη πρόσβαση στις πληροφορίες που υπάρχουν σε ανόμοια συστήματα, σε εφαρμογές παλαιού τύπου και σε χειροκίνητες διαδικασίες που βασίζονται στη χρήση χαρτιού. Η έλλειψη συνέπειας και διαθεσιμότητας των δεδομένων εμποδίζει την αυτοματοποίηση, επισκιάζει τη συγκέντρωση γνώσεων που βασίζονται στα δεδομένα, μειώνει τους πόρους των εργαζομένων και περιπλέκει τη δημιουργία αναφορών συμμόρφωσης, καθώς και την έγκαιρη ανταπόκριση στους ελέγχους και τις νομικές διαδικασίες.

Το πρόβλημα

Πολλές επιχειρήσεις εξακολουθούν να βασίζονται σε μη αυτόματα συστήματα και διαδικασίες για τη διαχείριση των εσωτερικών ροών εργασιών τους. Αυτές οι μη αυτόματες διαδικασίες, οι οποίες περιλαμβάνουν ένα συνδυασμό φυσικών και ψηφιακών εγγράφων, μπορεί να προκαλέσουν συμφόρηση και καθυστερήσεις και να δυσχεράνουν την πρόσβαση στις πληροφορίες, ειδικά για τις υβριδικές ομάδες εργαζομένων.

Οι περισσότερες επιχειρήσεις υπόκεινται σε πολλούς κανονισμούς ασφαλείας και προστασίας απορρήτου, ενώ το κόστος της μη συμμόρφωσης υπερβαίνει κατά μέσο όρο τα 14 εκατομμύρια δολάρια.1 Ωστόσο, το κόστος επίτευξης της συμμόρφωσης δεν είναι ασήμαντο. Η απαιτητική εργασία διαχείρισης των εγγράφων και των δεδομένων αντιστοιχεί στο 94%2 του ετήσιου κόστους διατήρησης της συμμόρφωσης, το οποίο μπορεί να ανέλθει σε 31 εκατομμύρια δολάρια.3

Οι κορυφαίες επιχειρήσεις θεωρούν τον ψηφιακό μετασχηματισμό ως επιτακτική ανάγκη4 και χρησιμοποιούν την τεχνολογία για να αντλούν γνώσεις από τα δεδομένα, οι οποίες μπορούν να βελτιώσουν τη λήψη αποφάσεων και να προσφέρουν μια καλύτερη εμπειρία στους πελάτες. Ωστόσο, όταν οι πληροφορίες βρίσκονται σε χαρτί εντοπίζονται δύσκολα και δεν είναι εύκολα προσπελάσιμες ή κοινοποιήσιμες. Τα σιλό πληροφοριών και οι προκύπτουσες ανεπάρκειες στη διαχείριση των πληροφοριών εμποδίζουν τη δυνατότητα αποτελεσματικής σύνδεσης και χρήσης των δεδομένων.

Μια μέση επιχείρηση χρησιμοποιεί δεδομένα από 400 πηγές για να εξαγάγει γνώσεις σχετικές με τις δραστηριότητές της και το 90% αναφέρει ότι η διάθεση των δεδομένων σε μια συνεπή μορφή αποτελεί πρόβλημα.
Πραγματικά στοιχεία του κλάδουIDG

Πώς θα σας φαινόταν αν μπορούσατε

Να αξιοποιήσετε μια ενοποιημένη, αυτοματοποιημένη και ασφαλή πλατφόρμα με ολοκληρωμένες λύσεις για την πρόσβαση, τη διαχείριση, τη διακυβέρνηση και τη δημιουργία κερδών από φυσικούς και ψηφιακούς πόρους. Είναι εύκολο να σχεδιαστούν, να κατασκευαστούν και να εφαρμοστούν γρήγορα λύσεις για την ικανοποίηση των ιδιαίτερων απαιτήσεων πολλών κλάδων, ώστε να μπορέσετε:

  • Να κάνετε τη μετάβαση των φυσικών πληροφοριών σε ψηφιακή μορφή και να συνεχίσετε τη διαχείριση του κύκλου ζωής των ψηφιακών πληροφοριών.
  • Να διαχειρίζεστε τις πληροφορίες με συνεπή τρόπο σε όλα τα κανάλια μέσω μιας ενιαίας διαδικτυακής πύλης.
  • Να μειώσετε τον χρόνο, την προσπάθεια και το κόστος για τη συμμόρφωση.

1Association for Information and Image Management, The True Cost of Non-Compliance, Ιούνιος 2022.
2National Bureau of Economic Research, Tracking the Cost of Complying with Government Regulation, Φεβρουάριος 2023.
3VentureBeat, Data privacy is expensive - here's how to manage costs, Οκτώβριος 2022.
4Statista, Priorities for IT technology initiatives in companies worldwide from 2020 to 2023, Νοέμβριος 2023.