Iron Mountain InSight optimise la gestion de l'information des entreprises entreprises du secteur de la santé, offrant efficacité, réduction des coûts et avantages stratégiques

Iron Mountain InSight améliore la gestion de l’information des entreprises du secteur de la santé

Iron Mountain InSight est une plateforme de gestion de l’information et de services de contenu qui prend en charge les efforts de transformation digitale et de modernisation des entreprises du secteur de la santé. Cette plateforme SaaS (logiciel sous forme de services) rend le contenu physique et numérique d’une entreprise accessible sur un référentiel central sécurisé pour accélérer la recherche, faciliter la compréhension et utiliser les données plus efficacement. Avec InSight, les entreprises du secteur de la santé peuvent améliorer l’efficacité de leurs salariés, qu’ils soient cliniciens ou non, et bénéficier d’avantages supplémentaires tels que l’automatisation des processus, des économies et l’amélioration de la sécurité. 

Iron Mountain a chargé Forrester Consulting d’interroger quatre représentants et de réaliser une étude Total Economic Impact™ (TEI) afin de mieux comprendre les bénéfices, les coûts et les risques associés à Iron Mountain InSight.¹ Tous les décideurs interrogés utilisaient déjà InSight. L’une des personnes interrogées était directeur informatique d’une entreprise du secteur de la santé. Ce résumé se concentre sur l’utilisation d’Iron Mountain InSight dans le secteur de la santé.

Toutes les personnes interrogées ont indiqué qu’avant d’utiliser InSight, leur entreprise gérait de grandes quantités de données dans des formats différents. Il s’agissait principalement de fichiers numériques et de documents papier. Toutefois, leurs archives comprenaient également d’anciens formats tels que des microfilms, des microfiches, des bandes magnétiques, des disques et des CD. Les entreprises cloisonnaient la gestion de l’information et se reposaient sur des systèmes disparates et des méthodes manuelles. Elles ne disposaient pas d’une solution centralisée qui apporterait clarté et facilité d’accès. Ces environnements entraînaient un manque d’efficacité des salariés, un respect aléatoire des normes de sécurité et un volume important de données non seulement coûteuses à conserver, mais aussi sous-utilisées.

Après l’investissement dans InSight, le contenu, aussi vaste soit-il, est devenu plus accessible et mieux sécurisé, les processus désormais automatisés ont gagné en efficacité, et les données sont devenues plus exploitables.

Facteurs d’investissement pour les entreprises du secteur de la santé

Avant l'adoption d'InSight, le directeur informatique d’une l’entreprise du secteur de la santé rencontrait plusieurs défis avec son ancien système, notamment avec :

• La nécessité de disposer d’un système centralisé qui faciliterait l’accès aux données.

  La personne interrogée a décrit comment la disparité des systèmes et des processus au sein de son entreprise rendait difficile la gestion des données. L’absence d’un système centralisé et facile à consulter rendait difficile l’accès aux données dans différents formats. La personne interrogée a expliqué : « Nous avions un grand nombre de processus différents et rien n’était centralisé. Tout était assez fragmenté. »

• L'éfficacité des employés

  Avec une myriade de données peu accessibles et mal organisées, les salariés de l’entreprise du secteur de la santé devaient souvent se lancer dans des processus manuels chronophages pour réaliser des tâches essentielles telles que la localisation, l’extraction, le partage, et même la compréhension des données. Cela entravait leur productivité et ne leur permettait pas de se consacrer à des tâches plus utiles. 

• La conformité aux règles et réglementations.

  La protection des informations et des données sensibles des patients, ainsi que le respect de la loi américaine sur la portabilité et la responsabilité de l’assurance maladie (HIPAA) et de toutes les autres lois applicables, étaient des priorités absolues pour l’entreprise. Cela nécessitait un système hautement sécurisé, capable de gérer les autorisations d’accès et les politiques de conservation des données, et de s’adapter facilement à toute modification de la loi. L’entreprise avait également besoin d’un outil précis et efficace pour toute tâche liée à des audits.

¹ La méthodologie Total Economic Impact (impact économique total) développée par Forrester Research améliore les processus de décision d’une entreprise en matière de technologies et aide les éditeurs de logiciels à communiquer la valeur de leurs produits et services à leurs clients. La méthodologie TEI aide les entreprises à démontrer, justifier et concrétiser la valeur tangible des initiatives informatiques auprès de la direction et d’autres parties prenantes clés de l’entreprise.