Bonnes pratiques pour le secteur public : risques liés aux données et résilience commerciale

Comment les entreprises publiques peuvent-elles se protéger contre l’augmentation des risques liés aux données ?

Importante préoccupation des entreprises publiques depuis toujours, la résilience commerciale est la priorité face à la pression croissante en matière d’accessibilité numérique et de connectivité inter-service. L’adoption du télétravail et du travail hybride, l’exposition accrue des collectivités publiques aux risques de cybersécurité et le durcissement des règlements sur la conformité des données ont révélé les faiblesses auxquelles toutes les entités du secteur public doivent remédier.

Peu d’entreprises ont conscience que les employés peuvent représenter une sérieuse menace interne en termes de sécurité des données dans le secteur public. Dépourvus pour la plupart d’intentions malveillantes, les risques liés aux données sont généralement associés au comportement humain, motivé par la recherche d'un gain d’efficacité et de productivité. L’adoption rapide du numérique a donné lieu ces dernières années à la gestion de volumes de données toujours plus importants et a fait apparaître davantage de «solutions de rechange» à tous les niveaux de l’entreprise. Parallèlement, la pression s’est accentuée sur les équipes chargées de la gestion des documents et de l’information et sur les équipes de sécurité de l’information pour renforcer la sensibilisation aux cyberattaques et aux politiques de conformité des données.

Le saviez-vous ?

D’après un récent rapport d’IBM, le coût moyen d’une violation de données dans le secteur public a augmenté de 79 % en un an, passant de 1,08 à 1,93 million de dollars.¹

¹ Rapport IBM sur le Coût d’une violation de données, 2021

Astuces à connaître pour atténuer les risques de violation de données au sein des équipes hybrides

Nous avons interrogé 11 000 employés dans 10 pays sur les risques qu’ils sont prêts à prendre chez eux et au travail. Les résultats de nos travaux ont inspiré la rédaction d’un guide simple et exploitable destiné aux entreprises publiques pour créer une culture de la sensibilisation au risque. Remplissez le formulaire pour télécharger ce document et le mettre en pratique pour instaurer une résilience commerciale à long terme. Les 5 étapes détaillées dans ce guide vous aideront à identifier les bons outils pour refondre vos politiques de gestion de l’information, intégrer votre technologie et faire évoluer vos processus.

Le saviez-vous ?

Selon notre étude, près de la moitié (46 %) des responsables du traitement des données déclarent avoir observé une augmentation des risques liés aux données suite à la pandémie.¹

¹ Enquête réalisée par One Poll en septembre 2021 auprès de 11 000 collaborateurs dans 10 pays.

Où que soient vos équipes, faites respecter la conformité des données

Les travaux de recherche d’Iron Mountain ont fait apparaître que 25 % des personnes interrogées ont été victimes d’arnaques ou d'hameçonnage et que 32 % seulement comprennent l’intérêt de détruire des documents. Face à ce constat, nous avons rassemblé des conseils utiles pour aider les entreprises du secteur public à gérer la conformité des données et à réduire le risque de violation de données que génèrent la disparité des équipes et le recours accru à des solutions numériques.

Ces bonnes pratiques peuvent également s’avérer utiles pour tenter d’intégrer les technologies que le secteur public a adoptées largement ces dernières années. De plus, le recours à grande échelle aux plateformes collaboratives a généré des volumes de données non structurées, notamment issues de discussions, d’enregistrements de réunions ou de documents partagés. Quel que soit le format, ces données doivent être gérées tout au long de leur cycle de vie comme n’importe quel autre document. Une gestion centralisée de la conformité et des politiques en matière de données peut aussi être une bonne solution pour gérer des durées de conservation complexes.

Gestion des risques et développement de la résilience de l’activité dans le secteur public

Remplissez le formulaire pour télécharger notre Guide interactif de Bonnes pratiques destiné au Secteur public et découvrir les autres résultats de nos travaux ainsi que des solutions pour intégrer le facteur humain à votre gestion des risques liés aux données.