PESAN DARI CEO KAMI

Pelanggan yang Terhormat,

Semoga Anda senantiasa sehat dan dalam keadaan baik sehingga Anda dan usaha Anda dapat berkembang dalam situasi yang paling dinamis di generasi yang kita lihat saat ini.

Kita semua tahu bahwa kinerja membutuhkan ketahanan. Ketahanan itulah yang paling kita butuhkan dalam menghadapi pandemik seperti COVID-19. Sekarang saatnya kita semua harus berevolusi dan berinovasi secara tanpa terduga dengan cara-cara yang menghasilkan kinerja terbaik dalam diri kita, di waktu yang terburuk.

Seperti Anda, kami di Iron Mountain mengambil setiap langkah yang mungkin dilakukan untuk melindungi karyawan kami dan masyarakat, sambil berupaya melayani pelanggan di masa yang penting seperti saat sekarang ini.

Kami bergerak sesuai dengan nilai inti kami, dan didorong oleh semangat untuk menghasilkan dan melayani Anda di setiap masa yang penting dalam bisnis Anda. Saat ini, kami tahu bahwa Anda membutuhkan kami untuk mewakili Anda, dan itulah yang kami lakukan. Kami memiliki komitmen dan layanan yang bisa Anda andalkan, dan kami akan memenuhi janji kami.

Dalam rangka mewujudkan komitmen ini, saya ingin menyampaikan tindakan yang kami lakukan untuk mendukung kebutuhan bisnis Anda dengan tetap memastikan keamanan karyawan kami:

Kami mencadangkan ruang penyimpanan untuk aset penting dan volume inventaris yang tidak terduga:

• Kami menyediakan ruang dan tempat di dalam fasilitas kami untuk menyimpan persediaan yang diperlukan oleh responden medis serta retailer makanan dan obat-obatan, serta menyediakan penyimpanan luas untuk bisnis yang saat ini mengumpulkan inventaris akibat gangguan rantai layanan atau pasokan.

• Kami membuka akses ke kampus-kampus kita, dan armada truk yang tidak digunakan untuk memberikan wadah penyimpanan bagi pelanggan, menyediakan ruang penyimpanan di dalam fasilitas kita untuk keperluan bisnis yang penting.  

• Sebagai jalan untuk membantu masyarakat kita sementara ini, kami akan menyediakan tempat penyimpanan melalui kerja sama dengan Makespace untuk universitas dan mahasiswanya yang membutuhkan tempat penyimpanan sementara untuk penyimpanan pribadi selama mereka berada di rumah. 

Kami memungkinkan karyawan Anda bekerja dari jarak jauh untuk memaksimalkan prodiktivitas, dan memberi mereka akses ke informasi yang diperlukan saat mereka membutuhkannya:

• Kami telah meningkatkan kapasitas operasional untuk mendigitalkan peningkatan jumlah dokumen yang penting untuk keperluan tim Anda ketika mereka bekerja dari jarak jauh. Meskipun kebutuhan awal pelanggan adalah pencitraan dokumen berdasarkan permintaan, kami juga siap menyediakan digitalisasi skala besar dari ruang berkas di lokasi atau catatan aktif yang sudah terdapat di dalam penyimpanan.

• Dalam kasus tertentu, kami memberikan ruang kantor kosong yang terpisah dari pengoperasian kami untuk karyawan penting pelanggan kami ketika tempat mereka tidak dapat digunakan, guna membantu menyediakan kesinambungan bisnis yang dibutuhkan. 

Kami menjamin waktu pengoperasian dan ketahanan bagi pelanggan Pusat Data kami:

• Kami memberikan kemudahan kepada Anda dan tim Anda untuk membatasi waktu Anda di lokasi dengan memanfaatkan layanan SmartHands, agar karyawan Anda tidak perlu mengunjungi lokasi kami secara pribadi untuk bekerja.

• Kami juga menyediakan kapasitas dan staf untuk menangani dukungan, peningkatan, dan pemasangan baru seandainya Anda membutuhkan bandwith tambahan untuk mendukung tenaga kerja jarak jauh.

Kami melakukan tindakan keselamatan untuk para karyawan dan fasilitas kami.

• Mengawasi kesehatan dan kebugaran para karyawan kami secara ketat dan menyediakan mereka dukungan yang dibutuhkan saat mereka jatuh sakit.

• Dengan karyawan yang bekerja di tempat lain, yang tanggung jawabnya tidak memerlukan keberadaan mereka di dalam perusahaan, dilakukan dalam rangka memastikan kondisi kerja yang optimal yang merupakan kebutuhan penting bagi para kayawan di perusahaan. 

• Kami memiliki protokol pembersihan yang jelas, dengan praktik sanitasi yang ketat bagi armada dan fasilitas kami untuk meminimalkan risiko pemaparan dan memastikan bahwa karyawan kami dapat bekerja dengan aman.

Ini hanyalah sekadar beberapa contoh yang kita lakukan untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda di masa sulit sekarang ini. Kami berkomitmen 100% terhadap kesehatan dan keselamatan karyawan serta pelanggan kami, dan masyarakat yang kami layani, tempat kami bekerja dan berada. Kami hadir untuk mendukung Anda dengan layanan andal dan solusi kolaboratif yang telah Anda ketahui dan percayai.  Jika Anda membutuhkan bantuan, harap hubungi kami. Di saat seperti sekarang ini, kita bisa memberikan kontribusi terbaik dalam komunitas global apabila kita bersatu. Terimalah harapan terbaik kami bagi Anda, orang yang Anda cintai, serta organisasi Anda.

Hormat kami,

Bill

Bill Meaney

President dan CEO

Iron Mountain Inc.

* Silakan bekerja dengan perwakilan Anda untuk memastikan adanya penanggulangan khusus di pasar lokal Anda.