Elevate the power of your work
Uzyskaj BEZPŁATNĄ konsultację już dziś!
Organizacje dążą do stworzenia zróżnicowanej obsługi Klienta, ale trudno to zrobić, gdy nie można łatwo uzyskać dostępu do informacji w różnych systemach, starszych wersjach aplikacji i procesach manualnych opartych na dokumentach papierowych.
Organizacje dążą do stworzenia zróżnicowanej obsługi Klienta, ale trudno to zrobić, gdy nie można łatwo uzyskać dostępu do informacji w różnych systemach, starszych wersjach aplikacji i procesach manualnych opartych na dokumentach papierowych. Brak spójności i dostępności danych utrudnia automatyzację, wgląd w dane i komplikuje raportowanie zgodności z przepisami, a także terminowe reagowanie na zapytania audytowe i działania prawne.
Wiele organizacji nadal polega na manualnych systemach i procesach do zarządzania workflow organizacji. Te ręczne procesy bazujące na dokumentach fizycznych i cyfrowych mogą powodować wąskie gardła i opóźnienia oraz utrudniać dostęp do informacji, zwłaszcza w przypadku pracy w modelu hybrydowym.
Większość organizacji podlega wielu przepisom dotyczących bezpieczeństwa danych i prywatności, a koszty braku zgodności wynoszą średnio ponad 14 milionów dolarów. Jednak koszt osiągnięcia zgodności z przepisami nie jest trywialny.
Pracochłonność zarządzania dokumentami i danymi stanowi 94% rocznych kosztów utrzymania zgodności, które mogą sięgać nawet 31 milionów dolarów.
Czołowe przedsiębiorstwa postrzegają transformację cyfrową jako konieczność, wykorzystując technologię do pozyskiwania informacji z danych, które mogą usprawnić podejmowanie decyzji i zapewnić lepszą obsługę Klienta. Jednak gdy informacje są przechowywane na papierze, trudno je znaleźć i nie można ich łatwo uzyskać ani udostępnić. Silosy informacyjne i wynikająca z nich nieefektywność zarządzania informacjami utrudniają skuteczne łączenie i wykorzystywanie danych.
Przeciętna organizacja wykorzystuje dane z 400 źródeł do pozyskiwania informacji biznesowych, a 90% twierdzi, że udostępnianie danych w spójnym formacie stanowi wyzwanie.
można było wykorzystać ujednoliconą, zautomatyzowaną i bezpieczną platformę do uzyskiwania dostępu, zarządzania, nadzorowania i monetyzacji zarówno zasobów fizycznych, jak i cyfrowych? Szybkie i łatwe projektowanie, budowanie i wdrażanie rozwiązań spełniających unikalne wymagania w wielu branżach umożliwiało:
1Stowarzyszenie Zarządzania Informacją i Obrazem, The True Cost of Non-Compliance, czerwiec 2022 r.
2Krajowe Biuro Badań Ekonomicznych, Tracking the Cost of Complying with Government Regulation, luty 2023 r.
3VentureBeat, Data privacy is expensive - here's how to manage costs, październik 2022 r.
4Statista, Priorities for IT technology initiatives in companies worldwide from 2020 to 2023, listopad 2023 r.
Uzyskaj BEZPŁATNĄ konsultację już dziś!