A Iron Mountain InSight melhora o gerenciamento de informações de organizações de saúde para gerar eficiência operacional, economia de custos e benefícios comerciais

A Iron Mountain InSight é uma plataforma de serviços de conteúdo e gerenciamento de informações que oferece suporte aos esforços de transformação e modernização digital em organizações de saúde. A plataforma de software como serviço (SaaS) torna o conteúdo físico e digital de uma organização acessível em um sistema de registro central e seguro, proporcionando uma pesquisa mais rápida, uma compreensão mais clara e um uso mais eficaz dos dados. Com a InSight, as organizações de saúde podem obter maior eficiência para funcionários clínicos e não clínicos, além de benefícios adicionais, como automação de processos, economia de custos e mais segurança.

Para entender melhor os benefícios, custos e riscos associados à Iron Mountain InSight, a Iron Mountain contratou a Forrester Consulting para entrevistar quatro representantes e conduzir um estudo Total Economic Impact™ (TEI).1 Todos os tomadores de decisões entrevistados tinham experiência com a InSight. Um dos entrevistados era um CIO de uma organização de saúde. Este resumo se concentrará no uso da Iron Mountain InSight no setor de saúde.

Todos os entrevistados observaram que, antes de usar a InSight, suas organizações tinham grandes quantidades de dados em vários formatos. Esses dados eram principalmente digitais e em papel, mas seus arquivos também incluíam formatos antigos, como microfilmes, microfichas, fitas, discos e CDs. As organizações isolavam o gerenciamento de informações, pois dependiam de sistemas diferentes e métodos manuais e não tinham uma solução central que gerasse organização e fácil acesso. Esses ambientes resultavam em ineficiências para os funcionários, padrões de segurança incertos e uma grande quantidade de dados com manutenção cara e subutilizados.

Após o investimento na InSight, o extenso conteúdo das organizações ficou mais acessível e seguro, os processos ficaram mais eficientes e automatizados e os dados ficaram mais acessíveis.

Motivadores de investimento para organizações de saúde

Antes de adotar a InSight, a organização de saúde do CIO enfrentava desafios em seu ambiente legado, incluindo:

• A necessidade de um sistema centralizado que fornecesse acesso fácil aos dados.

  O entrevistado descreveu como sistemas e processos desiguais em sua organização dificultavam o gerenciamento de dados. A ausência de um sistema centralizado e fácil de pesquisar tornava o acesso a dados em vários formatos desafiador. O entrevistado explicou: "Tínhamos vários processos diferentes e nada era centralizado. Era tudo muito fragmentado".

• Eficiência dos funcionários.

  Tendo em mãos uma grande variedade de dados sem acesso fácil e organização adequada, os funcionários das organizações de saúde muitas vezes precisavam se envolver em processos manuais e lentos para concluir tarefas essenciais, como localizar, recuperar, compartilhar e, em última análise, compreender os dados. Isso reduzia a produtividade dos funcionários e afastava sua atenção de trabalhos mais valiosos.

• Conformidade com normas e regulamentos.

  A proteção das informações dos pacientes e dos dados confidenciais e a conformidade com a HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) e todas as outras leis aplicáveis eram as principais prioridades da organização. Isso exigia um sistema altamente seguro, que pudesse gerenciar as permissões de acesso, as políticas de retenção de dados, além de se adaptar com facilidade a quaisquer mudanças de políticas. Além disso, a organização precisava de uma ferramenta precisa e eficiente para qualquer trabalho relacionado a auditorias.