Cap Sur La Transformation Numérique Pour Responsabiliser Les Équipes Et Améliorer Les Résultats Pour Les Patients

Malheureusement, et malgré l’aspiration à une approche consolidée de la transformation numérique, la qualité et la disponibilité des outils et services numériques varie radicalement selon les régions, instances et départements du NHS. Si certaines entités de l’organisation enregistrent de bons résultats dans le domaine du numérique, au moins en surface, d’autres restent fortement dépendantes du papier, ou du « papier virtuel » de type fichier PDF. D’autres encore se débattent avec des systèmes informatiques propriétaires obsolètes qui ne sont pas compatibles avec l’écosystème général du NHS.

Le problème de fond est le manque d’interopérabilité entre les nombreux acteurs du NHS. Partager des dossiers de santé électroniques (DSE) tout en préservant l’intégrité, la confidentialité et la sécurité des données, entraîne souvent des problèmes qui font obstacle à l’amélioration de la qualité des soins aux patients. Le fait que certains domaines soient dorénavant optimisés numériquement alors que d’autres en sont encore loin, démontre également que les bonnes pratiques sont insuffisamment partagées dans le secteur. En réalité, la mentalité de silo reste très ancrée au sein du NHS. Sans oublier une tendance à traiter la dématérialisation comme une formalité à accomplir sans réflexion.

Lors du sommet Digital Academy, les experts de notre équipe commerciale Secteur public ont échangé avec des représentants des instances de la santé exerçant à l’échelle nationale pour aborder les défis auxquels ils sont confrontés et leur manière de préparer la transformation numérique. Dans le présent document, nous explorons ce qu’il faut retenir de cet événement.