Quand faut-il adopter une plateforme de services de gestion de contenu

De nombreuses entreprises se demandent si elles doivent continuer à travailler avec des systèmes de gestion de contenu d’entreprise (ECM). Est-il temps d’adopter une plateforme de services de gestion de contenu plus moderne face à ces systèmes vieillissants mais fonctionnels ?

Cette question est particulièrement importante pour les entreprises contraintes de mettre à niveau un ou plusieurs de leurs systèmes ECM existants, une opération souvent coûteuse et fastidieuse.

Pour certaines entreprises, il s’agit d’une option réaliste, ce qui ne doit pas les empêcher de répondre aux questions suivantes :

• Les performances de votre système ECM actuel sont-elles satisfaisantes ? Vos utilisateurs peuvent-ils accéder à l’information sans délai ?
• Vos utilisateurs (ou clients) peuvent-ils facilement trouver la bonne information ? Peuvent-ils accéder à l’ensemble des informations depuis un système ou une interface unique ?
• Votre mise à jour est-elle relativement peu coûteuse ? Votre mise à jour nécessitera-t-elle moins d’un ou deux mois ? Les délais et les éléments à livrer dans le cadre du projet sont-ils clairement définis et réalistes ?
• Votre système ECM existant répond-il aux besoins actuels de votre activité ? Vos utilisateurs (ou clients) sont-ils satisfaits de l’expérience utilisateur ? Votre système ECM actuel vous permettra-t-il de répondre aux futurs besoins de votre entreprise ?
• Votre système ECM actuel peut-il facilement migrer vers le Cloud ? Votre fournisseur propose-t-il une solution économique pour vous aider à y parvenir ?
• Êtes-vous satisfaits du niveau d’innovation et des nouvelles fonctionnalités fournies par votre mise à jour ?

Si vous avez répondu « Oui » à PLUSIEURS de ces questions, alors une simple mise à niveau de votre système actuel est probablement une solution satisfaisante pour votre entreprise.

Cependant, si vous avez répondu « Non » à CERTAINES des questions ci-dessus, certains éléments supplémentaires doivent être pris en compte pour choisir la bonne stratégie à adopter :

• L’intelligence artificielle est-elle stratégique pour votre entreprise ? Cherchezvous de nouveaux moyens de rendre l’information critique plus accessible ou d’automatiser davantage vos processus métiers centrés sur le contenu ?
• Vous appuyez-vous sur de nouveaux types de médias tels que la vidéo, l’audio ou les médias sociaux pour vos processus métiers quotidien ou pour interagir avec vos clients ?
• Y a-t-il dans votre entreprise un besoin croissant d’intégrer votre contenu à d’autres systèmes métiers ou de fédérer les silos d’information ?
• Vous est-il impossible de répondre à la demande de nouvelles applications de gestion de contenu dans votre entreprise à cause de vos systèmes existants ? Souhaitez-vous adopter des méthodes plus souples ? Souhaitez-vous pouvoir déployer de nouvelles applications et services de gestion de contenu en quelques semaines et non plus en plusieurs mois ?
• Souhaitez-vous pouvoir mieux prendre en charge les équipements mobiles et les cas d’utilisation ? Cela renforcerait-il l’expérience de vos clients ?
• Êtes-vous préoccupés par les nouvelles réglementations sur la protection des données des consommateurs tels que le RGPD ou la loi californienne CCPA et par votre capacité à fédérer ou à supprimer efficacement les informations sur les clients ?
• Souhaitez-vous profiter pleinement de tous les avantages d’une architecture native Cloud ?
• Une évolutivité sans limite et la possibilité de gérer jusqu’à des milliards d’objets sont-elles des préoccupations actuelles ou futures de votre entreprise ?
• Vos systèmes ECM actuels, quelles que soient leurs véritables fonctionnalités, contrarient-ils vos efforts en matière de transformation numérique ?

Si vous avez répondu « Oui » à l’une de ces questions, une plateforme de services de gestion de contenu est la seule solution qui vous offrira les outils nécessaires pour bâtir l’avenir.

Pour la plupart des entreprises, l’argent, le temps et les efforts consacrés à la mise à niveau de leurs systèmes de gestion ECM en place seraient tout simplement mieux investis dans des solutions d’avenir. Contactez-nous sans tarder pour savoir pourquoi Iron Mountain InSight^®, notre plateforme de services de gestion de contenu native Cloud et moderne, est le bon choix pour les entreprises qui ont décidé d’évoluer