Redefinição de riscos: antecipando o que está por vir

As tecnologias de gerenciamento de riscos apresentam uma faca de dois gumes. A crescente complexidade dos sistemas de tecnologia e o uso extensivo de dados introduzem riscos novos e significativos para as organizações, como ataques cibernéticos, violações de dados, não conformidade com regulamentos e falhas no sistema. Nossos especialistas enfatizam o papel fundamental do conhecimento humano em conjunto com essas tecnologias. 

Como explica Simeon Fishman, vice-presidente executivo e diretor de riscos da The Clearing House, “a tecnologia só pode levar você até certo ponto se você não tiver o projeto, a arquitetura de risco ou os dados corretos em seus sistemas. É fundamental entender como os processos e os dados estão conectados. Uma vez que o projeto esteja implementado, as ferramentas de big data, analytics e interrogação de dados podem ser aproveitadas”. 

Para obter um gerenciamento de riscos ideal, as organizações precisam encontrar um equilíbrio adequado. É essencial adotar uma arquitetura de risco, sistemas de dados e processos adequados que complementem a adoção de tecnologias de gerenciamento de riscos.

Além disso, a cultura de riscos da organização desempenha um papel crucial. Isso engloba as mentalidades e as normas comportamentais que influenciam como uma organização identifica e gerencia os riscos. É imprescindível que a cultura de riscos de uma organização esteja alinhada com seus esforços de gerenciamento de riscos.

A adoção de uma abordagem holística para o gerenciamento de riscos é fundamental para incorporar este à própria estrutura da organização e permitir a colaboração interdisciplinar. Sophie Heading, líder de riscos globais do Fórum Econômico Mundial, destaca a importância de que “os fatores externos exercem um impacto significativo sobre as organizações e necessitam de colaboração cruzada para lidar com eles”. 

Mais de 60% dos executivos expressaram a necessidade de melhorar o engajamento dos colaboradores e promover o compartilhamento de informações entre funções, equipes e parceiros externos. Eles também reconhecem a importância de investir em equipes de gerenciamento de riscos em toda a empresa e de integrar este gerenciamento à estratégia organizacional e aos processos de tomada de decisão.

Nos últimos anos, houve também um reconhecimento crescente de como as operações das organizações afetam o meio ambiente e a sociedade. Fatores como a frequência crescente de desastres naturais, a influência da mudança climática nas condições operacionais e o aumento do ativismo global obrigaram as organizações a adotar uma abordagem mais autêntica e transparente para lidar com as preocupações ambientais, sociais e de governança.

Navegando no abismo do gerenciamento de riscos

Os benefícios do gerenciamento de riscos são evidentes, com mais de 40% dos executivos observando melhorias imediatas no desempenho de suas organizações. Essas melhorias abrangem várias áreas, incluindo planejamento de instalações e espaço físico de trabalho, bem como eficiência operacional. Adicionalmente, os executivos expressam confiança de que suas iniciativas mitigam ou previnem efetivamente os danos causados pelos riscos.

Embora estes executivos mantenham uma perspectiva otimista, eles reconhecem os desafios associados à medição do desempenho do gerenciamento de riscos. Eles concordam que a falta de métricas de avaliação padronizadas dificulta a comprovação dos resultados. 

Para levar o gerenciamento de riscos ao próximo nível, os executivos devem desenvolver e adotar métricas de análise que ofereçam uma compreensão abrangente de seu desempenho. Essas métricas deveriam ajudar a identificar áreas de melhoria e facilitar a tomada de decisões informadas, aprimorando, assim, suas práticas de gerenciamento de riscos.

Este tipo de gestão também é restringida por recursos limitados. Por exemplo, 62% dos executivos reconhecem que sua organização precisa melhorar a alocação de recursos financeiros, tecnológicos e humanos para otimizar a eficácia de suas práticas de gerenciamento de riscos. 

Apesar do CEO desempenhar um papel crucial ao fornecer liderança, definir o tom e dar o exemplo, o gerenciamento eficaz de riscos implica um ciclo contínuo que envolve todos os níveis da organização, desde a gerência sênior até os colaboradores da linha de frente. 

Para facilitar essa abordagem holística, as organizações devem estabelecer e capacitar um comitê de gerenciamento de riscos. Esse comitê poderia promover uma perspectiva de gerenciamento de riscos em toda a empresa, revisar a estrutura de gerenciamento de riscos da organização e implementar ferramentas de comunicação eficazes que promovam a colaboração entre diferentes departamentos.

O gerenciamento de riscos é uma disciplina complexa e multifacetada que exige uma alocação bem equilibrada de recursos financeiros, tecnológicos e humanos. Para promover um gerenciamento de riscos eficaz, as organizações devem adaptar sua cultura de riscos, sua estrutura de governança, seus sistemas e seus processos. A comunicação eficaz, a colaboração, o monitoramento contínuo e a adaptação a riscos e circunstâncias em evolução são componentes vitais que aumentam a resiliência de uma organização, ajudando-a a navegar com eficácia pelas incertezas e interrupções.