Measuring risk - What's your temperature

องค์กรต่างๆ ล้วนมุ่งมั่นที่จะสร้างประสบการณ์ที่แตกต่างให้แก่ลูกค้า แต่การทำเช่นนั้นกลับเป็นเรื่องยากเมื่อไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลในระบบที่แตกต่างกันได้โดยง่าย แอปพลิเคชันดั้งเดิม และกระบวนการที่ใช้เอกสารเป็นหลักที่พนักงานต้องทำด้วยตนเอง

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จถือเป็นความสำคัญสูงสุดทั่วโลกและผู้นำองค์กรต่างก็ใช้ข้อมูลเชิงลึกจากปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อพัฒนาการตัดสินใจและให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

สำหรับองค์กรส่วนใหญ่แล้ว การเดินทางสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลต่างกำลังดำเนินไปด้วยดี ซึ่งยังคงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัททั่วโลก