Insight Content Management de Iron Mountain para procesos de autenticar a tus clientes

Desafío comercial

Los procesos de autenticación de clientes (KYC, del inglés Know Your Customer) son fundamentales para que las instituciones financieras reduzcan los delitos financieros. Pero documentar y validar manualmente varios documentos de identificación de clientes supone una merma considerable de recursos y puede tener un impacto significativo en las operaciones, relaciones bancarias y capacidad para proteger datos confidenciales.

Impacto

• El proceso manual de KYC requiere mucho trabajo, merma los presupuestos, prolonga el tiempo hasta la obtención de ingresos e inmoviliza a los trabajadores con tareas tediosas que consumen mucho tiempo. 
• Una incorporación ineficaz repercute en la experiencia del cliente, y muchos bancos pierden la oportunidad de utilizar los datos para obtener información que puede mejorar aún más la experiencia del cliente, reducir los costos y aumentar los ingresos.
• Los procedimientos de KYC - autenticación de clientes -  están diseñados para ayudar a prevenir la usurpación de identidad, el lavado de dinero, el fraude, la financiación del terrorismo y otros delitos financieros. Pero la gestión manual de los registros electrónicos y en papel en flujos de trabajo separados impide la transparencia y la auditabilidad, a la vez que complica la seguridad de los datos.

Qué pasaría si … 

La automatización del proceso de autenticación - KYC te ayudará a:

• Incorporar clientes más rápido, a la vez que ahorra tiempo y costos.
• Mejorar la experiencia del cliente para obtener una ventaja competitiva.
• Mejorar la privacidad de los datos, la seguridad y el cumplimiento normativo.

Insight Content Management de Iron Mountain para autenticación de clientes

Con Insight Content Management de Iron Mountain para autenticación de clientes, nuestros expertos pueden ayudarlo a:

• Incorporar más rápido: Iron Mountain puede proporcionar una interfaz de solicitante para acelerar la carga de documentación. Los procesos automatizados introducen la información en el sistema y la validan con rapidez y precisión.
  
• Digitalizar los documentos en papel: Puedes digitalizar los documentos en papel existentes o Iron Mountain puede hacerlo por usted. El reconocimiento óptico de caracteres (OCR, del inglés Optical Character Recognition) extrae el contenido para facilitar las búsquedas. Las funciones de bajo código/sin código lo ayudan a adaptar aún más los flujos de trabajo automatizados a sus necesidades para obtener resultados más rápidos y precisos.
  
• Conectar los datos entre plataformas: La integración en los sistemas existentes conecta los datos entre plataformas para romper los silos de información y erradicar los puntos ciegos. Una vez en nuestra plataforma de ECM, obtendrá una mejor visión de los datos de los clientes y podrá reexaminar y actualizar los procesos de validación al instante.
  
• Habilitar el acceso en cualquier momento y lugar: Los profesionales de las finanzas pueden buscar y acceder fácilmente a los documentos en nuestra plataforma segura de servicios de ECM a través de un portal web único. 
  
• Proteger tu empresa: Nuestra plataforma de contenidos cumple los estándares de la industria y las políticas de caducidad de la información, y ofrece funciones que lo ayudan a cumplir y responder a auditorías y solicitudes de presentación de pruebas.
  
• Gestionar todo el ciclo de vida: Iron Mountain puede deshacerse de los registros físicos almacenándolos, destruyéndolos de forma segura o devolviéndoselos.
  

Los resultados tendrán un impacto significativo en tu resultado financiero, lo que lo ayudará en lo siguiente:

• Ahorrar tiempo y recursos: Agiliza los procesos para reducir el tiempo que se tarda en procesar los documentos de identidad y en incorporar a los clientes bancarios para obtener ingresos más rápido.
  
• Conectar con los clientes: Incorpora a tus clientes de forma más ágil para para mejorar la experiencia y utiliza la información para crear una visión única de 360 grados que lo ayude a atraer y retener clientes, y a aumentar la cuota de cartera.
  
• Mejorar la seguridad y el cumplimiento: Protege mejor los datos financieros confidenciales y agiliza el cumplimiento de las normas de auditoría y presentación de pruebas. La automatización reduce el error humano para ayudar a garantizar una identificación adecuada y proteger contra la ciberdelincuencia, el fraude, el lavado de dinero y otros delitos financieros.
  

dato de la industria

El proceso de KYC manual puede requerir hasta tres empleados a tiempo completo y tardar 100 días en completarse.