Prepárate desde ya para el futuro: cómo puedes avanzar en tu proceso de transformación digital

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Transformación digital. Abarca cualquier iniciativa que utilice la tecnología para mejorar la resiliencia y el rendimiento empresarial.

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Transformación digital: ¿qué es y por qué es tan importante?

Transformación digital. Abarca cualquier iniciativa que utilice la tecnología para mejorar la resiliencia y el rendimiento empresarial.

Los consumidores nativos digitales y expertos en tecnología de hoy esperan un compromiso inmediato. Como resultado, las empresas deben actualizar sus procesos operativos centrales si quieren seguir creciendo y prosperando. De lo contrario, corren el riesgo de quedarse atrás.

No todas las empresas y negocios tienen las mismas necesidades de los consumidores, por lo que la transformación digital puede significar cosas diferentes para diferentes organizaciones. Sin embargo, el resultado es el mismo. ¿Instituciones financieras que utilizan el aprendizaje automático para detectar y predecir transacciones fraudulentas? Transformación digital. ¿Minoristas de comercio electrónico que buscan nuevas formas de brindar recomendaciones personalizadas a los clientes? Transformación digital. ¿Las agencias gubernamentales están convirtiendo el papel en digital para facilitar el acceso a los registros públicos? Eso también es transformación digital.

Seamos honestos: la mayoría de las organizaciones aún tienen un largo camino por recorrer en su proceso de transformación digital. Gestionar los negocios como “estamos acostumbrados” puede ser un obstáculo importante para que tú puedas evaluar y reconfigurar exitosamente tus procesos de negocio cotidianos.

De acuerdo con la investigación que realizamos con Economist Impact, la mayoría de los líderes creen que el trabajo y los negocios seguirán siendo digitales. Pero, mientras el 80 % se muestra optimista sobre su proceso de transformación digital, solo el 26 % afirmó que su director ejecutivo es directamente responsable de impulsar las iniciativas de resiliencia.*

Según una investigación de Deloitte, “mientras que el 85 % de los directores ejecutivos aceleraron las iniciativas digitales durante la pandemia, la mayoría de ellos no puede articular su estrategia general y progresar más allá de una inversión en tecnología. El motivo principal que impulsa el cambio cada vez gira más en torno a la creación de un negocio adaptable que pueda prosperar en la economía digital. Si los directores ejecutivos no pueden afirmar que su transformación digital generó nuevas ventajas comerciales o mayor adaptabilidad, entonces realmente no se han transformado”.

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