Elevate the power of your work
รับคำปรึกษาฟรีวันนี้!
Iron Mountain® Workflow Automation™ จะแทนที่งานที่มีอีเมลเป็นศูนย์กลางด้วยขั้นตอนดิจิทัลที่ปลอดภัยและจัดการได้
แม้ว่าที่อื่นๆ จะมีกลยุทธ์ทางดิจิทัลที่สมเหตุสมผล แต่ถ้ามีงานและขั้นตอนที่ต้องทำซ้ำๆ หลายองค์กรก็ยังคงไม่ปฏิบัติตามการจัดการอีเมลทั้งหมดนี้ถูกซ่อนไว้และเป็นทรัพยากรที่เป็นภาระมาก มีช่องโหว่ไม่สามารถติดตาม รายงานผล หรือตรวจสอบได้แม้ว่าผู้ใช้จะไม่ทราบ แต่กิจกรรมที่ล้าสมัย ไม่มีการควบคุมนี้อาจเป็นภัยต่อการปฏิบัติตามกฎระเบียบภายนอกของบริษัท และมีผลกระทบในเชิงลบต่อผลงานและประสบการณ์ของลูกค้า
ในกรณีการใช้งานนี้ ลูกค้าซึ่งเป็นธนาคารที่มั่นคงในยุโรปกลางพร้อมใช้บริการของ Iron Mountain เพื่อจัดการกับบันทึกข้อมูล สแกนเอกสารเป็นดิจิทัล และการจัดเก็บเทปสำรองข้อมูลและฮาร์ดไดรฟ์
อย่างไรก็ตาม เห็นได้ชัดว่าพนักงานกำลังใช้เวลาส่วนใหญ่เพื่อจัดการอีเมลจากลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน ด้วยข้อมูลที่มีเป็นจำนวนมากจึงยากที่จะควบคุมการจัดการกับข้อร้องเรียนและการใช้สิทธิ์ การจัดการการเดินทางและงานอีเวนต์ และกระบวนการอื่นๆ อย่างผลจากการประชุมคณะกรรมการเมื่อไม่มีวิธีติดตามจากส่วนกลางและการรายงานสถานะของงาน จึงไม่มีการดำเนินการเพื่อติดตามผลและงานเสร็จไม่ทันตามวันที่กำหนดไว้อย่างเลี่ยงไม่ได้
นี่คือเหตุผลที่ต้องมี Iron Mountain® Workflow Automation™ โซลูชันที่จัดหาได้ง่ายที่ปัจจุบันมี 22 เวิร์กโฟลว์, ประเภทเอกสาร 29 ประเภท และดัชนีเมตาดาต้า 660 ดัชนี
ในตอนนี้เมื่อมีข้อความอีเมลเข้ามา ข้อความจะถูกบันทึกไว้อย่างรวดเร็วและจัดเป็นงานภายในขั้นตอนการทำงานดิจิทัลที่มีการควบคุมอย่างเคร่งครัดเจ้าของจะได้รับการเตือนอัตโนมัติอย่างสม่ำเสมอ และป้อนลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ได้ตามที่ต้องการที่สำคัญ โซลูชันนี้ตอบสนองความต้องการที่เข้มงวดของธนาคารเพราะมีความปลอดภัยสูงสำหรับข้อมูลและการปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด
รับคำปรึกษาฟรีวันนี้!
ขั้นตอนการทำงานแบบอัตโนมัติของ Iron Mountain ช่วยให้การจัดการระบุขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามและจัดเส้นทางของเอกสารให้เป็นระบบอัตโนมัติสำหรับเอกสารที่ต้องปฏิบัติหรือตอบสนองโดยไม่ต้องดูที่ตั้งหรือตัวเลือกอุปกรณ์เคลื่อนที่
งานหรือกระบวนการสามารถเริ่มต้นโดยอัตโนมัติด้วยการนำเข้าข้อความอีเมลโดยใช้เครื่องมือลากและวาง หรือสร้างตั๋วแบบแมนนวลโดยตรงในระบบ
ระบบจะเริ่มขั้นตอนต่อไปของกระบวนการและ/หรือกำหนดงานสำหรับผู้ใช้รายบุคคลหรือผู้ใช้เป็นกลุ่มสามารถส่งต่อการแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่เฉพาะเจาะจง เช่นทำตามขั้นตอนในกระบวนการตามกำหนดเวลาที่ตั้งไว้ถ้าจำเป็นสามารถแจ้งการล่าช้าของกระบวนการที่นานขึ้นและเอกสารประกอบที่หายไปด้วยระบบอัตโนมัติ ต้องมีการค้นหาเอกสารเพื่อรองรับคำถาม คำขอตรวจสอบ และการดำเนินคดีที่รอดำเนินการ
ผลลัพธ์สามารถมองเห็นได้จากส่วนกลางผ่านแดชบอร์ดที่เตรียมการจัดการด้วยข้อมูลและตัวชี้วัด และนำส่งข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพ
ทั้งหมดนี้ไม่จำเป็นต้องพึ่งพาไอที