โรงพยาบาล Sandwell และ West Birmingham NHS Trust

ผู้ป่วยคือผู้ที่ได้รับประโยชน์มากที่สุดจากการแปลงข้อมูลเป็นดิจิทัล

มุ่งสู่วิสัยทัศน์ 2020 ที่ชัดเจน

Sandwell and West Birmingham Hospitals NHS Trust มีชื่อเสียงด้านการสอน การศึกษา นวัตกรรม และการวิจัย มีคณะทำงานเฉพาะด้านประมาณ 7,200 คน ทุ่มเทเพื่อพัฒนาชีวิตของคนท้องถิ่น 530,000 คน 

Trust มีเป้าหมายตามวิสัยทัศน์ 2020 ที่ชัดเจนในการแปลงข้อมูลเป็นดิจิทัลและเปิดโรงพยาบาลแห่งใหม่คือ Midland Met การจัดการกับการจัดเก็บกระดาษถาวรที่ใช้คนมากและมีค่าใช้จ่ายสูง และการเปลี่ยนไปใช้บันทึกข้อมูลผู้ป่วยอิเล็กทรอนิกส์เป็นจุดเริ่มต้น

การออกแบบ

Iron Mountain® ได้รับเชิญให้ออกแบบโซลูชันเปลี่ยนประเภทข้อมูลผู้ป่วยทั้งหมดเป็นดิจิทัล เพื่อช่วยขจัดความเสี่ยงและทำให้การแปลงเป็นดิจิทัลเร็วขึ้น ประกอบด้วยข้อมูลเลกาซี (ประวัติทางการแพทย์ทั้งหมดสำหรับแผนการรักษาระยะยาว) และบันทึกเอพพิโซด (บันทึกผู้ป่วยสำหรับการรักษาเมื่อมีความต้องการเร่งด่วนโดยมีจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดที่ชัดเจน)

ในตอนนี้เอกสารของผู้ป่วยจัดเก็บไว้ในสถานที่ที่ปลอดภัยและทันสมัยซึ่งจัดการโดย Iron Mountain กระบวนการค้นหาที่ง่ายมาแทนที่ขั้นตอนเดิมที่ซับซ้อน ซึ่งเกิดจากการทำงานแบบแมนนวลที่ใช้คนมาก คำสั่งขอบันทึกเลกาซีส่งทางออนไลน์และส่งมอบเป็นภาพดิจิทัลภายใน 72 ชั่วโมง ไฟล์เอพพิโซดมีการอัปเดตและพร้อมใช้ภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากผู้ป่วยมีนัดหมายกับโรงพยาบาล ไฟล์นี้สำคัญกับผู้ป่วยที่ต้องรับการผ่าตัดโดยเร็วหลังการนัดหมาย

Liam Kennedy รองผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ กล่าวว่า: “เรายกให้ Iron Mountain เป็นพันธมิตรทางยุทธศาสตร์ในระยะยาว Iron Mountain เป็นมืออาชีพมาก และเรารู้ว่าเราไว้ใจให้ Iron Mountain อยู่เคียงข้างเราได้ ทุกเวลา”

ประสบการณ์และผลลัพธ์ในเชิงบวกของผู้ป่วยมีมากขึ้น

เวชระเบียนประมาณ 700,000 รายการได้รับการสแกนและ Iron Mountain จัดหาภาพดิจิทัลเอพพิโซดมากกว่า 10 ล้านภาพ และภาพดิจิทัลเลกาซีมากกว่า 25 ล้านภาพ บริการที่ล้ำสมัยนี้ช่วยให้กระบวนการต่างๆ ในโรงพยาบาลมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เป้าหมายที่ชัดเจนของ Trust ตั้งแต่เริ่มต้นคือการพัฒนาประสบการณ์ผู้ป่วยโดยรวม ผู้ป่วยซึ่งเป็น ผู้ที่ได้รับประโยชน์สูงสุดจะได้รับข้อมูลซึ่งมีการจัดการและประสานงานกันอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำให้การดูแลผู้ป่วยโดยรวมมีความโปร่งใสและมีประสิทธิภาพในระดับที่สูงขึ้น

ผู้ให้การรักษาไม่ต้องเสียเวลาในการตามหาไฟล์และอ่านบันทึกทั้งหมดอย่างละเอียดและยากลำบากอีก “บริการดิจิทัลของ Iron Mountain ประหยัดเวลาและเงินได้มาก” Kennedy กล่าว “ตั้งแต่แบบฟอร์ม ให้ความยินยอมและตารางการใช้ยาระงับความรู้สึก ไปจนถึงหลักฐานสำคัญสำหรับตรวจสอบ การเสียชีวิต ทีมแพทย์ของเราดูไฟล์และหัวข้อที่เฉพาะเจาะจงที่ต้องการดูได้เลย”

การเปลี่ยนมาใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลช่วยให้การทำงานของบุคลากรทางการแพทย์ประสานกันได้ดี ผู้ให้การรักษา พันธมิตรบริการสุขภาพ และ GP ท้องถิ่นได้เห็นภาพดิจิทัลที่มีวันที่กำกับและคำบรรยาย ที่ชัดเจนเหมือนกัน พวกเขายืนยันได้ว่าผู้ป่วยเห็นใครและพูดคุยอะไร ผลที่ได้ไม่เพียงช่วยให้การมีปฏิสัมพันธ์ของผู้ป่วยดีขึ้นแต่ยังเกิดผลลัพธ์เชิงบวกอื่นๆ อีก

การใช้คนและพื้นที่อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น

Trust ยุบแผนกธุรการ 2 แผนกและมีที่ว่างบนพื้น ขณะเดียวกันก็รักษาคำพูดที่จะดูแลพนักงาน ให้ประสบความสำเร็จจากตำแหน่งใหม่ 100% “เราสร้างโอกาสให้พนักงานมากกว่า 20 คนได้ฝึกทักษะและปฏิบัติงานในวอร์ด หรือให้บริการผู้ป่วยมะเร็ง งานสรีรวิทยา และงานการเงิน” Kennedy บอก “นับเป็นเหตุการณ์สำคัญอย่างหนึ่ง”

Trust ซึ่งได้โซลูชันของ Iron Mountain มาช่วยสนับสนุนใกล้จะบรรลุเป้าหมายในการประหยัดเงินได้ 250,000 ปอนด์ซึ่งจะนำกลับไปใช้ในการดูแลส่วนหน้า

Kennedy สรุปว่า: “เราจัดทำบันทึกผู้ป่วยอิเล็กทรอนิกส์ให้พร้อมใช้สำหรับผู้ให้การรักษาทุกคน พร้อมกับสนับสนุนเงินสำหรับปรับปรุงบริการในอนาคต” นวัตกรรมของ Trust ที่เพิ่งวางแผนโครงการดิจิทัลเพิ่มเติมอย่างการจัดซื้อทางอิเล็กทรอนิกส์และการสั่งจ่ายยาทางอิเล็กทรอนิกส์ยังดำเนินต่อไป จากความสำเร็จร่วมกันในการนำแพลตฟอร์มของ Iron Mountain มาใช้