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1688-861058% 은행 및 금융 서비스 부문의 설문조사 응답자 중 58%는 비용 절감이 AI의 주요 사용 사례라고 생각
출처: Iron Mountain이 독립 리서치 전문가 Vanson Bourne과 함께 실시한 금융 기관 AI 성숙도 연구
InSight DXP 개요
백오피스 병목 현상
문서 집약적인 프로세스로 어려움을 겪고 있는 금융 기관은 위험을 신중하게 관리하고 효율성을 유지하면서 고객 만족을 지속해야 합니다.
대규모 수동 백오피스 운영 방식은 비용이 계속 증가하고 있습니다. 규제 요구 사항은 점점 더 까다로워지고 있습니다. 또한 경쟁력을 유지하려면 흔히 고객이 기다리는 동안 문서를 살펴보고 정보를 검색할 수 있는 더 빠른 방법을 확보해야 합니다.
Iron Mountain 디지털 백오피스
Iron Mountain 디지털 백오피스는 은행의 백오피스 운영에서 모든 복잡한 서류 및 디지털 파일을 정리하고 검증하는 AI 기반 SaaS 솔루션입니다. 핵심 데이터를 추출하고, 분류하고, 효율적인 품질 관리 및 규정 준수 워크플로우를 구현해 주므로 일관된 정보에 쉽게 접근할 수 있습니다. AI를 활용하여 문서 요약 및 조사를 위한 생성형 AI와 일상적이고 반복 가능한 작업을 자동화하는 AI 에이전트를 구축합니다. 이를 통해 프로세스를 개선하고 효율성을 높이며 비용을 절감할 수 있습니다.
금융 기관의 역량을 높이기 위한 Iron Mountain의 솔루션:
디지털 백오피스는 디지털 및 물리적 콘텐츠 관리, AI 기술, 지능형 문서 처리, 워크플로우 자동화 및 정보 거버넌스 기능을 통합하여 디지털 경험을 혁신하는 확장 가능한 모듈형 플랫폼인Iron Mountain InSight Digital Experience Platform(DXP)을 기반으로 합니다.
Iron Mountain은 다음과 같은 백오피스 솔루션을 제공합니다.
소비자/소매
자동차 대출:
대리점과 대출 기관 간의 운영 효율성을 향상하고 비용을 절감합니다. 규정 준수 위험을 최소화하면서 대출을 더욱 정확하게 처리합니다.
소비자/소매
KYC:
빠르고 쉽게 새 계좌를 개설하고 고객 정보를 검증하는 동시에 중복 문서 제출 및 검증을 줄여 온보딩을 가속화합니다.
소비자/소매
모기지:
수익과 직접적인 관련이 있는 운영 비용의 규모를 조정합니다. 대출 품질 및 제공 일정을 개선합니다. 새로운 수익 창출 활동을 위해 데이터를 활용합니다.
기업/상업
온보딩:
회사의 신원, 소유권 및 합법성에 대한 문서 수집 및 검증을 가속화하여 상업적 온보딩을 간소화하고 위험을 줄입니다.
