وكلاء الذكاء الاصطناعي هي أنظمة برمجية متطورة مصممة للتفاعل مع بيئتها وتحليل البيانات واتخاذ القرارات لتحقيق أهداف محددة. تشهد الشركات تحولًا جذريًا بفضل وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يُبسطون إدارة المستندات ويقللون الأخطاء ويحسنون الكفاءة. ومن خلال الاستفادة من التعلم الآلي (ML) والنماذج اللغوية الكبيرة (LLM)، يقوم هؤلاء الوكلاء بأتمتة المهام وتصنيف المستندات واستخلاص المعلومات وتحسين التوجيه. ومن خلال تولي المهام المتكررة والتعاون مع فرق العمل، يتيح الوكلاء للموظفين التركيز على أعمال إستراتيجية، ما يُعزز قوة عاملة أكثر ذكاءً وإنتاجية.

تدمج آيرون ماونتن وكلاء الذكاء الاصطناعي داخل منصة InSight DXP لتلبية طلبات العملاء المتزايدة على التفاعل مع البيانات باستخدام اللغة الطبيعية. ويتجاوز هؤلاء الوكلاء وظائف البحث البسيطة، إذ يوفرون القدرة على التعامل مع عمليات الأتمتة المعقدة والشاملة. من خلال إنجاز المهام والمساعدة فيها بشكل مستقل، يحسِّن وكلاء الذكاء الاصطناعي لدينا السرعة بشكل ملحوظ مع تقليل الأخطاء، ما يسمح لهم بتجاوز الأتمتة البسيطة القائمة على القواعد إلى:

• الكشف عن المشكلات المحتملة في جودة البيانات: يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي تحديد التناقضات والأنماط الشاذة والاستثناءات الموجودة في المحتوى (على سبيل المثال؛ الحقول غير المتطابقة في الفواتير، والمعلومات المفقودة في ملفات تأهيل الموارد البشرية).
• تمكين معالجة الاستعانة بالعنصر البشري (HITL): عند اكتشاف تناقضات محتملة، يحيلها وكيل الذكاء الاصطناعي إلى مُشغّل بشري للتحقق منها وتصحيحها. وبمرور الوقت، يتعلم الوكيل من هذه التدخلات لتحسين الدقة.
• دعم سير العمل المتكامل: يساعد وكلاء الذكاء الاصطناعي في عمليات مثل مطابقة الفواتير أو مراجعة العقود، حيث يقومون بتنفيذ كانت تتطلب جهدًا يدويًا.
• تعزيز الثقة: من خلال دمج الذكاء الاصطناعي مع الامتثال المدمج والأمان وتعلم عملية الاستعانة بالعنصر البشري، يضمن النظام للعملاء الثقة في النتائج بالطريقة نفسها التي يثقون بها في آيرون ماونتن في ما يتعلق بالسجلات الورقية.

استثمرت شركة آيرون ماونتن خبرتها الواسعة في إدارة المعلومات وأمنها لتطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي لدينا. وضعنا معايير أمان وحماية لوكلاء الذكاء الاصطناعي في منصة InSight DXP، من خلال سياسات الاحتفاظ بالبيانات وضوابط صلاحيات الوكلاء وفلترة المحتوى وتخفيف المخاطر ونماذج LLM الآمنة وإخفاء المعلومات الحساسة.

يحل البحث المعزَّز بالذكاء الاصطناعي تحديات الوصول إلى البيانات الشائعة مثل المحتوى المجزأ، وانخفاض الصلة الناتج عن محركات البحث القديمة، وبطء الفهرسة. تم دمج البحث المعزَّز بالذكاء الاصطناعي في منصة InSight DXP وهو يقدم مجموعة من الميزات القوية، بما في ذلك البحث الذكي القائم على المفاهيم، وملخصات الذكاء الاصطناعي التوليدية، وترتيب النتائج المُخصَّص، والتحليلات الشاملة للكفاءة التشغيلية.

1. الكشف والتحليل: نتعاون معك لتحليل مهام سير العمل الحالية لديك، ورسم خريطة لكل خطوة لتحديد أوجه القصور في الكفاءة، والثغرات في الامتثال، وفرص الأتمتة التي ستحقق أكبر تأثير.
2. التصميم والتكوين: يقوم خبراؤنا بتصميم مهام سير عمل ذكية وتكوينها بما يتناسب مع احتياجاتك المحددة. ونربط تطبيقاتك ونُعد قواعد العمل التي تحكم كيفية معالجة المعلومات.
3. أتمتة معالجة البيانات: يعمل هذا الحل على أتمتة عملية التقاط البيانات واستخراجها والتحقق منها من أي مصدر، مثل رسائل البريد الإلكتروني والنماذج والمستندات، ما يقلل بدرجة كبيرة من الإدخال اليدوي للبيانات والأخطاء المرتبطة به.
4. التنسيق والتكامل: تعمل أتمتة مهام سير العمل على تنسيق تدفق البيانات وتشغيل الإجراءات وتحديث السجلات تلقائيًا في أنظمة الأعمال الأساسية المتكاملة لديك (أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإدارة علاقات العملاء (CRM) وغيرها).
5. المراقبة والتحسين: يمكنك الحصول على رؤية كاملة لسير العمليات المؤتمتة لديك من خلال لوحات المعلومات في الوقت الفعلي. ونساعدك على مراقبة الأداء واستخدام الرؤى لتحسين مهام سير عملك باستمرار بمرور الوقت.