Gestion intelligente des processus d’affaires
Un service géré associant nos talents, nos processus et nos technologies
Libérer l’excellence opérationnelle
Un service géré complet qui transforme les banques et les institutions financières
Êtes-vous confronté à des volumes d’opérations massifs et fluctuants lors du traitement d’opérations de vente au détail, de commerce ou de placement et d’autres documents financiers? Optez pour des services de gestion intelligente des processus d’affaires (iBPM) pour remédier aux coûts élevés et aux processus incohérents, et bénéficiez d’une évolutivité flexible en relevant plusieurs défis :
- Processus manuels et axés sur les documents
- Plusieurs types de documents et de supports
- Technologie obsolète
- Procédures internes lourdes
- Plusieurs partenaires
- Vaste parc immobilier
- 88 % des responsables des TI au Canada
considèrent que l’amélioration de leurs marges d’exploitation est le principal résultat à atteindre des investissements numériques.
Gartner
Nous vous aidons à…
Améliorer l’efficacité opérationnelle et les délais d’exécution tout en réduisant les taux d’erreur
Mieux saisir les occasions commerciales et de croissance
Notre expertise approfondie en matière de gestion documentaire transforme vos processus axés sur les documents
Qu’est-ce que l’iBPM?
La gestion intelligente des processus d’affaires (iBPM) inclut l’externalisation des fonctions d’affaires, l’amélioration des processus et l’utilisation de technologies avancées pour réduire les coûts et les délais d’exécution tout en accélérant efficacement les volumes traités.
L’atout d’Iron Mountain pour l’iBPM
Grâce à notre longue expertise axée sur les documents et à notre service géré complet, nous présentons plusieurs atouts :
Expertise dans le domaine, le secteur, la conformité et la sécurité
- Plus de 70 ans de collaboration avec des entreprises du classement Fortune 1000, qui font confiance à notre expertise en matière de documents et de données pour gérer des milliards d’actifs, tout en stockant et en protégeant ce qui leur importe le plus.
- Plus de 60 ans de collaboration dans le secteur des services bancaires, financiers et d’assurance, établissant ainsi des compétences dans ce domaine.
- Nous maintenons un solide programme de conformité réglementaire qui comprend la surveillance des changements réglementaires et la mise à jour périodique des politiques et procédures aux fins d’harmonisation aux exigences technologiques, commerciales et juridiques.
- Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes, notamment des contrôles d’accès, des rapports d’audit automatisés et des outils de surveillance intégrés. Nous effectuons régulièrement des évaluations des risques et nous exploitons des audits indépendants pour renforcer en permanence notre stratégie de sécurité.
Ressources spécialisées et optimisées
- Faites appel à notre personnel formé, transférez vos collaborateurs ou externalisez vos ressources, afin de bénéficier d’une main-d’œuvre évolutive grâce à nos centres d’excellence internationaux.
- Nous relevons les défis les plus complexes de nos clients en évaluant, en repensant et en transformant vos processus de données axés sur les documents, en tenant compte des transitions de la main-d’œuvre et en optimisant votre infrastructure, le tout grâce à l’analytique.
- Vous bénéficiez de notre expérience approfondie et éprouvée en matière de mise en œuvre internationale, acquise grâce à notre collaboration avec nos clients des services financiers en gestion intelligente des processus d’affaires partout dans le monde.
Technologies de pointe
- Tirez pleinement parti de la technologie qui soutient votre transformation numérique, en réduisant au minimum les coûts initiaux et les longs horizons de rendement du capital investi.
- Nous intégrons l’automatisation intelligente pour réduire les erreurs, accélérer le traitement et gagner en efficacité, notamment avec le traitement intelligent des documents, les flux de travail prédéfinis basés sur des règles opérationnelles, le rapprochement des données et l’automatisation robotisée de processus pour une innovation continue.
Parc immobilier et présence mondiale
- Nous sommes présents dans le monde entier, soutenant plus de 240 000 clients dans 60 pays grâce à nos 27 000 employés.
- Utilisez nos centres d’excellence pour l’ingestion, la numérisation, la classification, l’indexation, le routage, l’exécution des processus, l’enrichissement des données et la diffusion numérique : une approche globale associant les talents, les processus et la technologie.
- Nous adaptons nos services en fonction de vos besoins : nous exploitons 141 sites d’imagerie, dont 28 ont été désignés comme des supercentres d’imagerie, dans 45 pays, qui numérisent plus de 2,4 milliards d’images par an.
Transport et stockage
- Votre courrier et vos colis sont acheminés vers les sites d’Iron Mountain, afin de commencer votre transformation numérique dans nos centres d’excellence, en employant notre propre personnel ou en transférant le vôtre.
- Nous les transportons en toute sécurité grâce à un parc de 4 500 véhicules et stockons vos actifs physiques et numériques à l’aide d’une technologie de protection brevetée, avec un service de télématique en temps réel vérifiable et des contrôles de la chaîne de traçabilité.
- Conservez uniquement ce dont vous avez besoin dans nos installations sécurisées et équipées de contrôles avancés d’extinction d’incendie, d’une technologie de détection d’intrusion et de procédures d’entrée et de sortie strictes. Alternativement, nous déchiquetterons en toute sécurité le superflu, conformément à vos directives de conformité.
Services gérés : des avantages clairs pour l’entreprise
Rationalisez vos processus nécessitant beaucoup de documents. Nous sommes là pour vous aider :
Optimisation des coûts
Réduisez les durées de cycle et les étapes inutiles tout en améliorant la prestation de services pour diminuer vos coûts liés à vos offres financières.
Optimisation des coûts
Externalisez le traitement de l’arrière-guichet à des professionnels expérimentés dans le traitement des données et des documents. Nous aidons à éliminer les inefficacités, en proposant des modèles de coûts plus concurrentiels et prévisibles qui amplifient les profits.
Opérations efficaces
Rationalisez vos activités et gagnez en efficacité tout en réduisant les taux d’erreur.
Opérations efficaces
Notre service inclut l’automatisation logicielle pour remplacer les processus manuels lents, améliorer les délais d’exécution et vous donner accès à des données précises et consolidées. Cela vous permet de prendre de meilleures décisions, d’améliorer l’expérience client et d’obtenir des informations précieuses.
Évolutivité flexible
Adaptez de manière transparente vos activités en fonction de la demande tout en réaffectant les ressources pour saisir de nouvelles occasions.
Évolutivité flexible
L’évolution de vos volumes et de vos besoins opérationnels est facile à suivre, ce qui vous permet de réagir plus rapidement, d’être agile et de respecter les exigences de conformité réglementaire.
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La solution de gestion du courrier numérique est aussi facile à configurer qu’à utiliser. Notre solution complète de bout en bout gère tout, de la collecte du courrier à sa destruction, le tout avec une chaîne de traçabilité vérifiable.
Nous sommes là pour vous aider.
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