Les institutions financières, accablées par des processus à forte charge documentaire, doivent gérer minutieusement les risques et rester efficaces sur le plan opérationnel tout en préservant la satisfaction de leur clientèle.
Le coût des opérations d’arrière-guichet manuelles à haut volume continue d’augmenter. Les exigences réglementaires sont de plus en plus contraignantes. Pour rester concurrentiel, il faut trouver des moyens plus rapides de passer au crible les documents et de rechercher des informations, et ce bien souvent pendant que le client attend.
58 % des personnes interrogées dans les secteurs bancaire et financier estiment que la réduction des coûts est le principal cas d’utilisation de l’IA
Source : Étude sur la maturité de l’IA dans les institutions financières menée par Iron Mountain en collaboration avec le spécialiste indépendant en recherche Vanson Bourne
Optimisez vos activités financières avec l’arrière-guichet numérique
Une solution SaaS basée sur l’IA qui organise et valide tous les documents papier et fichiers numériques désordonnés dans les activités d’arrière-guichet d’une banque. La solution extrait les données clés, les classe et met en œuvre des flux de travail efficaces en matière de contrôle qualité et de conformité, de sorte à assurer un accès facile à des informations cohérentes. Grâce à l’IA, elle déploie des technologies d’IA générative pour la synthèse et l’interrogation de documents, ainsi que des agents d’IA qui automatisent les tâches routinières et répétitives. Cela permet d’améliorer les processus, d’accroître l’efficacité et de réduire les coûts.
Notre solution d’arrière-guichet numérique repose sur Iron Mountain InSight® Digital Experience Platform (DXP), une plateforme évolutive et modulaire qui intègre la gestion de contenu numérique et physique, les technologies d’IA, le traitement intelligent des documents, l’automatisation des flux de travail et les capacités de gouvernance de l’information afin de transformer votre expérience numérique.
Consommation/détail
Améliorez l’efficacité opérationnelle et réduisez les coûts entre le concessionnaire et le prêteur. Traitez les prêts avec plus de précision tout en minimisant les risques liés à la conformité.
Ouvrez de nouveaux comptes et validez les informations client rapidement et facilement tout en réduisant les soumissions et vérifications redondantes de documents.
Adaptez les dépenses d’exploitation en fonction directe des revenus. Améliorez la qualité des prêts et les délais de livraison. Exploitez les données pour générer de nouvelles sources de revenus.
Entreprises/commerce
Simplifiez l’intégration commerciale et réduisez les risques en accélérant la collecte et la vérification des documents relatifs à l’identité, à la propriété et à la légitimité d’une entreprise.
Traitez de façon efficace les connaissements, les lettres de crédit, et plus, en extrayant les informations clés et en accélérant le déblocage des paiements tout en minimisant la fraude.
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