Les logiciels ECM traditionnels créent souvent les silos d'informations qu'ils étaient censés détruire. Ils enferment les données critiques dans des systèmes rigides et déconnectés, ce qui entraîne de sérieux problèmes d'intégration et nuit à la qualité des données. Cette infrastructure obsolète génère un frein opérationnel systématique qui ralentit la croissance de l'entreprise, complique la maintenance informatique et empêche l'accès à des informations cruciales, enfouies dans des réunions vidéo non indexées, des silos logiciels rigides et des archives papier hors ligne. De plus, la productivité quotidienne en pâtit : les processus sont ralentis par des tâches manuelles bloquantes, comme des échanges d'e-mails désordonnés, des ressaisies de données et le suivi sur tableurs. Ce manque d'accès freine la prise de décision et allonge les délais de réponse aux clients. La gestion des données sensibles sur des systèmes déconnectés et des disques durs locaux engendre quant à elle de graves failles de sécurité, des risques liés à l'informatique parallèle et des risques de non-conformité réglementaire.

Iron Mountain InSight DXP modernise cet espace et propose une plateforme de contenu intelligente et native du cloud, conçue pour l'IA. Cette plateforme regroupe les actifs physiques et les contenus numériques au sein d'un référentiel de données unique et natif du cloud, ce qui contribue à éliminer les angles morts opérationnels. InSight DXP va au-delà du simple stockage passif. Il fonctionne comme un espace de travail actif qui déploie des agents d'IA autonomes pour prendre en charge les tâches lourdes liées à l'automatisation, à la gouvernance et aux échanges de données déclenchés par des événements sur vos réseaux métier clés.

Renforcée par une IA conversationnelle et un contrôle strict des versions, la plateforme remplace les structures de dossiers héritées et rigides par une recherche en langage naturel. Les équipes trouvent instantanément les informations essentielles et simplifient en toute confiance, à grande échelle, les flux de travail à fort volume documentaire.

Le contenu non structuré (formulaires, documents d'entreprise et fichiers multimédias) se transforme souvent en « données inexploitées » impossibles à interroger, ce qui ralentit la dynamique de l'entreprise et crée de dangereuses failles de sécurité. Les solutions ECM modernes, telles qu'InSight DXP, résolvent ce problème et intègrent directement une intelligence native axée sur l'IA au cœur des systèmes d'information. Auparavant, elles dépendaient d'outils d'extraction de texte basiques, fondés sur des règles.

Une fois les documents importés, le traitement intelligent des documents (IDP) divise, extrait, classe, étiquette et vérifie les actifs à très grande échelle. Cette architecture native du cloud traite plus de 4,2 milliards de pages par an. Elle offre un indexage de haute précision sur des formats numériques fragmentés, des archives de documents physiques et des supports multimodaux tels que la vidéo et l'audio. Elle transforme automatiquement les fichiers non structurés en données enrichies et structurées, ce qui élimine les angles morts opérationnels et rend votre bibliothèque d'informations interrogeable.

Pour trouver des informations critiques, les équipes peuvent aller au-delà des requêtes rigides par mots-clés et utiliser un chat d'IA conversationnel ainsi que la recherche en langage naturel pour interroger des jeux de données complexes. Les utilisateurs posent des questions complémentaires et obtiennent des réponses immédiates, contextualisées, directement à partir de leur documentation. Afin de répondre aux exigences de sécurité élevées des secteurs fortement réglementés comme la santé et les services financiers, cette recherche pilotée par l'IA fait l'objet d'une surveillance rigoureuse. Les informations sont validées par des citations directes issues des documents sources et des indices de confiance clairs. Les entreprises internationales bénéficient d'une précision vérifiable, d'une confidentialité stricte des données et de pistes d'audit immuables, indispensables au maintien de la conformité.

Les responsables de la conformité et de la gestion des risques peinent souvent à suivre l'évolution des réglementations juridiques et des règles de confidentialité dans de multiples juridictions. InSight DXP automatise et applique à grande échelle les règles de conservation et de confidentialité. Les entreprises peuvent mettre en œuvre en toute transparence leurs propres politiques internes ou exploiter des calendriers de conservation préconfigurés, issus d'une base de données qui regroupe plus de 90 000 références juridiques dans plus de 130 pays. Face à des exigences régionales très complexes, les entreprises internationales élaborent également des calendriers sur mesure, en collaboration avec des experts, afin de répondre à leurs besoins spécifiques.

Ces règles de gouvernance s'appliquent aux contenus tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de la plateforme, ce qui garantit la conformité tout au long du cycle de vie de l'information. Les entreprises peuvent effectuer une élimination justifiable et assurer la conformité réglementaire à l'échelle mondiale avec des conservations légales et une gestion automatisée. Ces processus s'appuient sur un contrôle strict des versions, des pistes d'audit sécurisées et des filets de sécurité de suppression temporaire.

De plus, la plateforme aide les entreprises internationales à respecter les exigences locales strictes en matière de résidence des données auprès des fournisseurs de cloud de leur choix. Elle détecte et masque automatiquement les informations personnelles identifiables (PII) sensibles afin de réduire significativement le risque d'exposition. Les entreprises qui remplacent la surveillance manuelle par une gouvernance automatisée à l'échelle de la plateforme réduisent considérablement les « faux positifs » qui nuisent au suivi de la conformité et font grimper les coûts opérationnels. En réduisant les erreurs humaines et les fausses alertes, vous garantissez une conformité permanente grâce à des journaux d'audit vérifiables, tout en réduisant considérablement vos coûts de conformité.

InSight DXP ne remplace pas et ne perturbe pas vos initiatives d'IA existantes. La plateforme agit au contraire comme la couche fondamentale indispensable à leur mise en œuvre. La plupart des stratégies d'IA des entreprises se heurtent non pas à un manque de modèles, mais à un manque de données propres, accessibles et structurées. InSight DXP contribue à résoudre ce problème car il comble le fossé entre vos informations brutes et votre infrastructure d'IA.

Il prépare les données non structurées pour les modèles d'IA et sert de référence pour la génération à enrichissement contextuel (RAG) pour l'intelligence d'entreprise. La plateforme unifie les fichiers numériques fragmentés, les archives physiques et les médias multimodaux au sein d'un référentiel unique natif du cloud. Elle structure, traite et aide à gouverner ces données afin de préparer votre entreprise à l'IA.

Elle prend en charge les écosystèmes cloud ouverts. InSight DXP et ses solutions numériques sont agnostiques au cloud et disponibles sur les marketplaces. La plateforme s'intègre à votre infrastructure informatique existante et est disponible sur les marketplaces AWS, Google Cloud et Microsoft Azure.

Elle renforce la gouvernance et la sécurité. Pour mettre en œuvre l'automatisation en toute sécurité dans le cadre de votre stratégie actuelle, la plateforme analyse et masque automatiquement les informations personnelles identifiables (PII) sensibles dès leur ingestion. Elle garantit un accès strict basé sur les rôles, des pistes d'audit complètes et une gestion automatisée du cycle de vie.

Véritable couche opérationnelle active, InSight DXP fournit à votre IA d'entreprise le contexte clair et structuré dont elle a besoin pour exprimer tout son potentiel.

Non, l'adoption d'InSight DXP ne nécessite pas de migration massive de l'ensemble de votre contenu hérité pour commencer à générer de la valeur ajoutée. La plateforme est conçue pour connecter votre écosystème d'applications et éliminer les silos de données sans vous obliger à remplacer les outils que votre équipe utilise déjà.

Au lieu d'exiger une migration totale de vos systèmes, InSight DXP modernise votre architecture à travers une approche flexible et progressive :

• Il s'intègre parfaitement à votre infrastructure technologique existante. Vous pouvez unifier vos données avec des connecteurs d'applications préconfigurés ou collaborer avec notre équipe pour concevoir des intégrations sur mesure pour vos applications propriétaires et héritées.
• Il s'impose comme une couche opérationnelle active. Plutôt que de servir de coffre-fort de stockage passif où les fichiers sont enfermés, InSight DXP s'intègre à votre infrastructure existante pour orchestrer le cycle de vie de vos informations. Il donne aux collaborateurs accès aux données au sein de leurs principales applications métier, ce qui améliore le suivi et la visibilité en temps réel sans perturber leurs habitudes actuelles.
• Il unifie les contenus numériques et physiques. Vous pouvez centraliser vos documents physiques, vos fichiers numériques hérités et vos données non structurées sur une plateforme unique, à votre rythme. Par exemple, vous pouvez facilement combler le fossé avec vos archives physiques hors site. En effet, vous pouvez commander des copies numériques des documents papier conservés chez Iron Mountain uniquement lorsque vous en avez besoin, ce qui vous permet d'intégrer les documents hérités à vos flux de travail numériques actifs à la demande.

Cette approche intégrée vous permet de déployer une infrastructure d'orchestration d'entreprise sécurisée qui structure, traite et facilite la gouvernance de votre écosystème d'informations. Elle aide votre entreprise à se préparer à l'IA sans subir les perturbations liées à une migration forcée des systèmes hérités.

InSight DXP s'adapte à votre architecture spécifique avec trois options flexibles pour intégrer vos données :

1. Connecteurs d'applications préconfigurés : bénéficiez d'une connectivité instantanée et sécurisée aux plateformes d'entreprise
2. Intégration aux clouds hyperscalers : établissez une passerelle fluide avec votre infrastructure cloud existante
3. Composants personnalisés sur mesure : connectez des applications propriétaires héritées et des systèmes spécifiques à l'aide d'un cadre ouvert

Pour les systèmes que vous utilisez au quotidien, tels que Salesforce, Microsoft 365 et SAP, nous exploitons la technologie MuleSoft afin d'assurer la connectivité avec plus de 300 plateformes qui font tourner votre entreprise.

Voir la liste complète sur le site Web de MuleSoft.

Les entreprises mesurent généralement le ROI à partir de trois piliers fondamentaux : la réduction des coûts, l'accélération de la vitesse opérationnelle et l'atténuation des risques. Réduction des coûts directs : pour évaluer le ROI, les entreprises se basent sur la suppression de la ressaisie manuelle des données, des coûts administratifs liés à la gestion des documents papier et des frais de stockage passif.

• Accélération de la vitesse opérationnelle : le succès se mesure à la baisse des délais de traitement des transactions et de la charge de travail manuelle. Cette baisse survient lorsque les agents d'IA autonomes et les flux de travail automatisés remplacent les tâches administratives manuelles et chronophages.
• Atténuation des risques et des frais généraux : la valeur est quantifiée par la réduction des erreurs humaines, l'élimination du contrôle manuel de la conformité et la prévention des amendes réglementaires. Ces avantages sont rendus possibles par le masquage automatisé des données et la gestion automatisée du cycle de vie des données.

Mettre en place la connectivité de base de la plateforme peut se faire relativement rapidement. Mais le délai réaliste pour obtenir un ROI significatif à l'échelle de l'entreprise varie généralement entre 3 et 12 mois, en fonction de l'ampleur du déploiement :

• Court terme (1 à 3 mois) : gains d'efficacité immédiats. La valeur ajoutée se manifeste dans les services ciblés dès la connexion des plateformes centrales comme les ERP ou les CRM. Les équipes peuvent instantanément récupérer des heures de travail productives, car les modèles d'IA automatisés lisent, classent et étiquettent les actifs dès leur collecte. Cela élimine les angles morts opérationnels et la saisie manuelle des données.
• Moyen terme (3 à 6 mois) : flux de travail et rapidité des transactions. En l'espace de quelques mois, les flux de travail inter-services fonctionnent à plein régime. Les entreprises constatent une forte réduction des délais de traitement, car les agents d'IA autonomes se chargent des examens de documents de routine, des validations qui impliquent plusieurs parties prenantes et des étapes déclenchées par les processus, avec un contrôle humain en cas de besoin.
• Long terme (6 à 12 mois) : transformation stratégique totale. Le ROI stratégique total se concrétise à mesure que la plateforme évolue vers un cadre d'orchestration d'entreprise complet. En un an, les entreprises peuvent atteindre une visibilité totale, une conformité permanente à l'audit, une collaboration sécurisée sur les actifs et des réductions significatives et durables des frais généraux sur l'ensemble de leurs réseaux commerciaux mondiaux.

Yes. InSight DXP includes a mobile application designed for hybrid and remote teams. Whether in the office, on-site, or traveling, team members can view dashboards, check their tasks, and upload documents from their mobile devices. Role-based access control (RBAC) keeps your environment secure by restricting data and actions to each user's assigned permission level, regardless of location.