Les agents d'IA sont des systèmes logiciels transformateurs conçus pour interagir avec leur environnement, analyser des données et prendre des décisions afin d'atteindre des objectifs spécifiques. Les entreprises sont en pleine révolution grâce aux agents d'IA qui simplifient la gestion des documents, réduisent les erreurs et améliorent l'efficacité. Grâce à l'apprentissage automatique (ML) et aux grands modèles de langage (LLM), ces agents d'IA automatisent les tâches, classifient les documents, extraient des informations et optimisent l'acheminement. Les agents d'IA prennent en charge les tâches répétitives et collaborent avec les équipes humaines, ce qui permet aux employés de se concentrer sur des tâches stratégiques et favorise une main-d'œuvre plus intelligente et productive.

Iron Mountain intègre des agents d'IA dans la plateforme InSight DXP afin de répondre à la demande croissante des clients qui souhaitent interagir avec leurs données en langage naturel. Ces agents vont au-delà de la simple fonctionnalité de recherche et offrent la possibilité de gérer des processus d'automatisation complexes de bout en bout. Nos agents d'IA améliorent considérablement la rapidité tout en réduisant les erreurs grâce à leur capacité à accomplir et à faciliter certaines tâches de manière autonome. Ils vont au-delà d'une simple automatisation basée sur des règles pour :

• Mettre en évidence les problèmes potentiels liés à la qualité des données : Les agents d'IA peuvent identifier les incohérences, les anomalies et les exceptions dans le contenu (par exemple, des champs incohérents dans les factures, des informations manquantes dans les dossiers d'intégration des RH).
• Permettre la correction grâce à une intervention humaine intégrée (HITL) : Lorsque des divergences potentielles sont détectées, l'agent d'IA les transmet à un opérateur humain pour validation et correction. Au fil du temps, l'agent d'IA apprend de ces interventions et gagne en précision.
• Prendre en charge les flux de travail de bout en bout : Les agents d'IA facilitent des processus tels que le rapprochement des factures ou la révision des contrats, en exécutant des étapes qui nécessiteraient autrement une tâche manuelle.
• Renforcer la confiance : Grâce à la combinaison de l'IA et de la conformité intégrée, de la sécurité et de l'apprentissage HITL, les clients peuvent avoir confiance dans les résultats. Tout comme ils font confiance à Iron Mountain pour leurs documents physiques.

Iron Mountain a mis à profit sa grande expérience en matière de gouvernance et de sécurité de l'information pour développer ses agents d'IA. Nous avons mis en place des mesures sécurisées et de protection dans les agents d'IA InSight DXP, avec des politiques de conservation des données, des contrôles des autorisations des agents, le filtrage du contenu, l'atténuation des risques, des LLM sécurisés et le masquage des informations sensibles.

La recherche IA résout les problèmes courants liés à l'accès aux données, comme la fragmentation du contenu, la faible pertinence des anciens moteurs de recherche et la lenteur de l'indexation. Intégrée à InSight DXP et dotée de fonctionnalités puissantes, la recherche IA comprend une recherche conceptuelle intelligente, des résumés IA génératifs, un classement personnalisé des résultats et des analyses complètes pour une efficacité opérationnelle optimale.

1. Découverte et analyse : Nous collaborons avec vous pour analyser vos flux de travail existants. Nous cartographions chaque étape afin d'identifier les inefficacités, les lacunes en matière de conformité et les possibilités d'automatisation qui auront le plus grand impact.
2. Conception et configuration : Nos experts conçoivent et configurent des flux de travail intelligents adaptés à vos besoins spécifiques. Nous connectons vos applications et mettons en place des règles métier pour gouverner le traitement des informations.
3. Automation de la gestion des données : La solution automatise la capture, l'extraction et la validation des données provenant de n'importe quelle source, comme les e-mails, les formulaires et les documents. Elle réduit considérablement la saisie manuelle et les erreurs associées.
4. Orchestration et intégration : L'automatisation des flux de travail coordonne le flux de données, déclenche des actions et met à jour automatiquement les enregistrements dans vos systèmes métier intégrés (ERP, CRM, etc.).
5. Surveillance et optimisation : Vous bénéficiez d'une visibilité totale sur vos processus automatisés grâce à des tableaux de bord en temps réel. Nous vous aidons à surveiller les performances et à utiliser les informations recueillies pour affiner et améliorer continuellement vos flux de travail au fil du temps.

InSight DXP propose des agents préconfigurés prêts à être déployés rapidement dans les fonctions clés des services et les processus stratégiques. Ces agents sont notamment destinés aux domaines suivants :

• Ressources humaines : Nos agents d'IA sont conçus pour automatiser les tâches liées aux informations et optimiser les processus de gestion des talents. Ils exploitent des données RH sécurisées et conformes pour fournir une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans les domaines de la gestion du cycle de vie des employés, de l'acquisition de talents et de la conformité. Pour ce faire, ils s'intègrent de manière fluide aux systèmes RH existants. Ces agents d'IA offrent des fonctionnalités spécialisées telles que l'examen intelligent des dossiers des employés, l'analyse des rémunérations basée sur les données et la génération de documents alimentée par l'IA. Ils transforment les opérations RH grâce à des informations intelligentes.
• Traitement des factures : Nos agents d'IA proposent une automatisation intelligente pour la comptabilité fournisseurs. Ils tirent parti de l'IA pour simplifier le traitement des données de facturation, optimiser les processus de paiement et fournir des informations vérifiables. Ces assistants d'IA automatisent des tâches telles que le traitement des factures sans bon de commande, la résolution des demandes des fournisseurs et la gestion de la facturation récurrente. Ils s'intègrent parfaitement aux systèmes ERP et comptables existants afin d'améliorer l'efficacité, la précision et l'expérience des employés.
• Prêt automobile : Nos agents d'IA spécialement conçus pour le prêt automobile offrent des solutions basées sur l'IA pour transformer les opérations de crédit automobile. Ces agents d'IA automatisent l'analyse des données, optimisent la gestion de portefeuille et fournissent des informations conformes en exploitant des données et des documents sécurisés relatifs aux prêts automobiles. Ils offrent des rôles spécialisés dans le domaine de l'IA, s'intègrent aux principaux systèmes de prêt et permettent une personnalisation rapide pour divers besoins liés au prêt automobile.
• Crédit immobilier : Nos agents d'IA dans la solution de crédit immobilier numérique automatisent le processus de certification des crédits immobiliers. Ils comparent les documents de prêt au système de gestion des prêts et signalent les divergences, comme les données incohérentes ou les informations manquantes. Ils peuvent aussi prendre des mesures correctives, telles que l'envoi automatique d'e-mails à des tiers pour résoudre des problèmes. De plus, ces agents d'IA compilent et organisent les documents, et extraient avec précision les données stratégiques. Ils vérifient aussi de manière proactive les erreurs, les données manquantes, les problèmes de conformité et les fraudes potentielles afin de minimiser les risques.