Planifier

Nous développons un plan de service adapté à votre stratégie de gestion du cycle de vie des actifs et veillons aussi à répondre à vos besoins en matière d'intégration technologique, de gestion de projet et de création de rapports.

• Intégrations d'API :
  Notre intégration technologique permet une gestion fluide des flux de travail au sein de vos systèmes existants. Elle améliore l'expérience des administrateurs clients grâce au suivi des dossiers et des stocks, à la planification logistique, aux tableaux de bord, aux rapports et aux automatisations de flux de travail.

• Rapports adaptés aux audits :
  Nos rapports à la demande vous permettent d'accéder facilement aux rapports d'inventaire, d'audit, de règlement, aux certificats de destruction (COD) et aux rapports de durabilité. Ces derniers incluent des indicateurs tels que la réduction des déchets électroniques, les matériaux récupérés et la réduction des émissions de CO₂.

Configurer et déployer

Du stockage à la configuration et la logistique, nous garantissons que vos actifs sont disponibles quand vous en avez besoin et sous la forme qui vous convient, et ce, dans les délais prévus.

• Gestion de l'inventaire :
  Nos services de gestion des stocks, y compris la réception, l'étiquetage, le suivi et le stockage des actifs, garantissent que votre investissement IT est bien géré et disponible pour un déploiement lorsque vous en avez besoin.

L'étiquetage des actifs permet un suivi précis grâce à des étiquettes numérotées, des étiquettes RFID ou des codes-barres. Les systèmes complets de gestion des stocks enregistrent l'état, l'emplacement et l'affectation utilisateur de chaque actif. Il est également possible de placer des actifs sous conservation légale si nécessaire, à des fins de conformité.

Des audits périodiques sont menés pour vérifier l'exactitude des stocks et garantir le respect des politiques. Ils réduisent le risque de perte ou de détournement d'actifs.

• Configuration :
  Lorsqu'il est temps de passer au déploiement, nos services de configuration, qui incluent la création d'images et la constitution de kits pour les équipements des utilisateurs finaux, permettent l'installation personnalisée de systèmes d'exploitation, d'applications et de protocoles de sécurité adaptés à vos besoins. Nous assurons également le regroupement des périphériques demandés.
• Déploiement :
  Notre logistique fiable, avec emballage résistant aux chocs et preuve de livraison (POD), garantit que le matériel des employés est livré dans les délais et prêt à l'emploi.

Nous proposons également un service de déploiement géré qui inclut l'installation d'ordinateurs portables, d'ordinateurs de bureau et de périphériques sur le poste de travail, l'idéal pour les bureaux d'entreprise. Nous configurons et mettons sous tension chaque unité pour vérifier son bon fonctionnement, et récupérons tous les matériaux d'emballage une fois l'opération terminée.

Entretenir

Nos services de maintenance et de mise à niveau prolongent la durée de vie et optimisent l'utilisation de votre parc actuel d'équipements des utilisateurs finaux.

• Réparations sous garantie :
  Lorsque des équipements couverts par la garantie doivent être réparés, notre service de gestion des retours sous garantie, indépendant du fournisseur, simplifie le processus de réparation et tire parti de vos conditions de garantie pour réduire les coûts.
• Dépannage :
  Pour les appareils hors garantie, nous proposons des services généraux de réparation afin de résoudre les problèmes fonctionnels et de rétablir le fonctionnement de l'appareil sans reconditionnement complet.
• Mises à niveau :
  Nos services de mise à niveau prolongent la durée de vie de vos actifs et incluent : la RAM (mémoire), le stockage (disques durs/disques SSD), les cartes réseau sans fil et les cartes graphiques.

Redéployer et réutiliser

Chez Iron Mountain, nous privilégions la réutilisation dans la mesure du possible, au bénéfice de la rentabilité de nos clients et de l'environnement. Nous sommes fiers de proposer la plus large gamme d'options de réutilisation sur le marché.

• Collecte des équipements :
  De la mise hors service complète à l'emballage des actifs, de l'enregistrement sur site aux collectes fiables, Iron Mountain protège et collecte vos équipements IT d'entreprise, même auprès d'une main-d'œuvre à distance, et les achemine vers nos sites pour un traitement expert.
• Audit, tests et notation :
  À leur arrivée dans nos installations, nous évaluons, testons et catégorisons les actifs IT pour déterminer leur état et leur fonctionnalité, ce qui nous permet d'établir leur potentiel de réutilisation ou de revente. Nous fournissons des rapports de règlement et d'audit répertoriés pour chaque tâche effectuée.
• Effacement sécurisé des données :
  Chaque actif porteur de données identifié pour réutilisation est entièrement effacé à l'aide d'une plateforme d'effacement sécurisé des données certifiée ADISA et conforme au NIST 800-88. Un certificat de nettoyage est fourni pour chaque actif nettoyé.
• Reconditionnement :
  Si l'actif est destiné à être réutilisé, il subit un processus de reconditionnement qui comprend un nettoyage, des réparations mineures, des améliorations esthétiques et, parfois, des reconstructions complexes. Une fois reconditionné, l'appareil est remis en image, testé, certifié et correctement emballé pour sa prochaine utilisation.
• Redéploiement :
  Après le reconditionnement, certains clients souhaitent réintégrer ces équipements dans leur parc actif, comme équipements de prêt ou pour une utilisation permanente. Nos services de redéploiement prolongent la durée de vie de vos actifs existants et optimisent le retour sur investissement.
• Recommercialisation :
  Les équipements reconditionnés peuvent aussi être revendus, ainsi que leurs composants, sur le marché secondaire, ce qui permet à votre entreprise de récupérer de la valeur.
• Destruction sécurisée et recyclage des déchets électroniques :
  Pour la destruction physique des actifs porteurs de données, nous proposons une destruction des supports de stockage sur site ou hors site. Tous les supports physiquement détruits sont accompagnés d'un certificat de destruction (COD). Les supports physiquement broyés et le matériel sans valeur résiduelle sont séparés en matières premières et envoyés à des entreprises de recyclage certifiées R2 ou e-Stewards pour être réintroduits dans la chaîne d'approvisionnement. Ce processus réduit le besoin d'extraire des matières premières de la terre.