Gerenciamento inteligente de processos de negócios
Um serviço gerenciado que combina nosso pessoal, processos e tecnologias
Liberando a excelência operacional
Um serviço gerenciado abrangente que transforma bancos e instituições financeiras
Você está lidando com volumes transacionais enormes e flutuantes ao processar transações de varejo, comerciais e de investimento e outros documentos financeiros? Recorra aos serviços de gerenciamento inteligente de processos de negócios (iBPM) para lidar com os altos custos, os processos desarticulados e a escalabilidade flexível ao lidar com:
- processos manuais e centrados em documentos
- vários documentos e tipos de mídia
- tecnologia desatualizada
- procedimentos internos complicados
- vários parceiros
- e vasto patrimônio imobiliário
- 19 dos 20 principais bancos dos EUA
informaram que os índices de eficiência pioraram durante o quarto trimestre de 2023. (classificados por número de funcionários).
Nós ajudamos você a…
Melhorar a eficiência operacional e os tempos de resposta, diminuindo as taxas de erro
Responder melhor às oportunidades de negócios e escalar o crescimento
Nossa profunda experiência em gerenciamento de documentos transforma seus processos orientados por documentos
O que é iBPM?
Gerenciamento inteligente de processos de negócios (iBPM) inclui a terceirização de funções de negócios, o aprimoramento de processos e o uso de tecnologias avançadas para reduzir custos e tempos de resposta e, ao mesmo tempo, acelerar o rendimento com eficiência.
A vantagem do iBPM da Iron Mountain
Aproveitando nossa longa experiência centrada em documentos e o serviço gerenciado holístico, nossos recursos incluem:
Experiência em domínio, setor, conformidade e segurança
- Mais de 70 anos de trabalho com empresas da Fortune 1000 que confiam em nossa experiência centrada em documentos e dados, pois gerenciamos bilhões de ativos, armazenando e protegendo o que é mais importante para elas
- Mais de 60 anos de trabalho no setor bancário, de serviços financeiros e de seguros, criando proficiência no setor
- Mantemos um programa robusto de conformidade normativa que inclui o monitoramento de alterações normativas e a atualização rotineira de políticas e procedimentos para alinhamento com requisitos tecnológicos, comerciais e legais.
- Empregamos medidas de segurança robustas, incluindo controles de acesso, relatórios de auditoria automatizados e ferramentas de monitoramento integradas. Realizamos avaliações de risco regulares e aproveitamos as auditorias independentes para fortalecer continuamente nossa postura de segurança.
Recursos dedicados/otimizados
- Aproveite nossa equipe treinada, renove sua equipe ou faça offshore, oferecendo uma força de trabalho escalável de nossos centros globais de excelência (COE)
- Resolvemos os desafios mais difíceis de nossos clientes realizando uma avaliação de negócios, redesenhando e transformando seus processos de dados centrados em documentos, considerando as transições de mão de obra e otimizando sua infraestrutura, tudo com o apoio da análise
- Você se beneficia de nossa experiência detalhada e comprovada de implementação em vários países, adquirida no trabalho com nossos clientes do iBPM de serviços financeiros globais
Tecnologias avançadas
- Utilize o valor total da tecnologia que apoia sua transformação digital, minimizando os custos iniciais e os longos horizontes de ROI
- Incorporamos a automação inteligente para reduzir erros, acelerar o processamento e aumentar a eficiência, incluindo: processamento inteligente de documentos, fluxos de trabalho predefinidos com base em regras de negócios, reconciliação de dados e automação de processos robóticos para inovação contínua
Escala/imóvel global
- Nosso alcance é global, com mais de 240.000 clientes espalhados pelo mundo em 60 países, com o apoio de 27.000 funcionários
- Utilize nossos centros de excelência (COE) – ingestão, digitalização, classificação, indexação, roteamento, execução de processos, enriquecimento de dados e entrega digital – uma abordagem holística que inclui pessoas, processos e tecnologia
- Escalonamos com base em suas necessidades. Operamos 141 locais de geração de imagens, sendo 28 designados como supercentros de geração de imagens em 45 países, digitalizando mais de 2,4 bilhões de imagens anualmente
Transporte/armazenamento
- Suas correspondências e pacotes são encaminhados para a Iron Mountain, iniciando a transformação digital em nossas instalações do COE – com nossa equipe ou requalificando a sua equipe.
- Transportamos com segurança com uma frota de 4500 veículos e armazenamos seus ativos físicos e digitais usando tecnologia de proteção patenteada com telemática auditável em tempo real e controles de cadeia de custódia
- Armazenamos somente o que você precisa em nossas instalações seguras, equipadas com controles avançados de supressão de incêndio, detecção de intrusão e procedimentos de entrada/saída rigorosamente aplicados, ou trituramos com segurança o que não for necessário, apoiando suas diretrizes de conformidade
Serviços gerenciados – benefícios claros para os negócios
Simplifique seus processos com uso intensivo de documentos. Nós ajudamos você:
Otimizar os custos
Reduzir o tempo de ciclo e as etapas desnecessárias e, ao mesmo tempo, melhorar a prestação de serviços para reduzir os custos de suas ofertas financeiras.
Otimizar os custos
Terceirize o processamento de back-office com profissionais experientes em processamento de documentos e dados. Ajudamos a eliminar as ineficiências, trazendo modelos de custos mais competitivos e previsíveis que ampliam o lucro.
Operações eficientes
Simplifique suas operações e aumente a eficiência, reduzindo as taxas de erro.
Operações eficientes
Nosso serviço inclui automação de software para substituir processos manuais lentos, melhorar os tempos de resposta e dar a você acesso a dados precisos e consolidados. Isso permite que você tome decisões melhores, aprimore a experiência do cliente e obtenha insights valiosos.
Escalabilidade flexível
Escale perfeitamente suas operações com base na demanda comercial e, ao mesmo tempo, redirecione os recursos para responder a novas oportunidades de serviço
Escalabilidade flexível
Seus volumes e requisitos comerciais em constante mudança são facilmente adaptados, permitindo que você se mova mais rapidamente, seja ágil e atenda aos requisitos de conformidade regulamentar.
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