Agentes de IA são sistemas de software projetados para interagir com o ambiente, analisar dados e tomar decisões para atingir objetivos específicos. As empresas estão sendo revolucionadas com agentes de IA que otimizam a gestão de documentos, reduzem erros e melhoram a eficiência. Aproveitando o aprendizado de máquina (ML) e grandes modelos de linguagem (LLMs), esses agentes de IA automatizam tarefas, classificam documentos, extraem informações e otimizam o encaminhamento. Ao assumir tarefas repetitivas e colaborar com equipes humanas, os agentes de IA liberam os funcionários para se concentrarem em trabalhos estratégicos, promovendo uma força de trabalho mais inteligente e produtiva.

A Iron Mountain está integrando agentes de IA na plataforma InSight DXP para atender à crescente demanda dos clientes por interação em linguagem natural com seus dados. Esses agentes vão além da simples funcionalidade de pesquisa, oferecendo a capacidade de lidar com processos de automação completos e complexos. Ao concluir e auxiliar tarefas de forma autônoma, nossos agentes de IA melhoram significativamente a velocidade e reduzem erros, permitindo que avancem além da simples automação baseada em regras para:

• Revelar possíveis problemas na qualidade dos dados: Os agentes de IA podem identificar inconsistências, anomalias e exceções no conteúdo (por exemplo, campos incompatíveis em faturas, informações ausentes nos arquivos de integração de RH).
• Permitir a remediação Human-in-the-Loop (HITL): Quando possíveis discrepâncias são detectadas, o agente de IA as encaminha a um operador humano para validação e correção. Com o tempo, o agente de IA aprende com essas intervenções para melhorar a precisão.
• Apoiar fluxos de trabalho completos: Os agentes de IA auxiliam em processos como reconciliação de faturas ou revisão de contratos, executando etapas que, de outra forma, exigiriam esforço manual.
• Fortalecer a confiança: Ao combinar IA com conformidade, segurança e aprendizado HITL integrados, o sistema garante que os clientes possam confiar nos resultados da mesma forma que confiam os documentos físicos à Iron Mountain.

A Iron Mountain aproveitou nossa profunda experiência em governança e segurança de informações para desenvolver nossos agentes de IA. Colocamos confiança e proteções nos agentes de IA da InSight DXP, com políticas de retenção de dados, controles de permissão de agentes, filtragem de conteúdo, mitigação de riscos, LLMs seguros e mascaramento de informações confidenciais.

A pesquisa com IA resolve desafios comuns de acesso a dados, como conteúdo fragmentado, baixa relevância de mecanismos de pesquisa antigos e indexação lenta. Integrada à InSight DXP e oferecendo recursos poderosos, a pesquisa com IA inclui uma pesquisa conceitual inteligente, resumos gerados por IA, classificação personalizada de resultados e análises abrangentes para eficiência operacional.

1. Descobrir e analisar: Trabalhamos em parceria com você para analisar seus fluxos de trabalho existentes, mapeando cada etapa para identificar ineficiências, lacunas de conformidade e oportunidades de automação que proporcionarão o maior impacto.
2. Projetar e configurar: Nossos especialistas projetam e configuram fluxos de trabalho inteligentes adaptados às suas necessidades específicas. Conectamos seus aplicativos e configuramos regras de negócios para controlar como as informações são processadas.
3. Automatizar o manuseio de dados: A solução automatiza a captura, extração e validação de dados de qualquer fonte, como e-mails, formulários e documentos, reduzindo significativamente a entrada manual de dados e os erros associados.
4. Orquestrar e integrar: A automação do fluxo de trabalho orquestra o fluxo de dados, aciona ações e atualiza registros automaticamente em seus sistemas comerciais integrados (ERP, CRM etc.).
5. Monitorar e otimizar: Você ganha visibilidade total dos seus processos automatizados com painéis em tempo real. Ajudamos você a monitorar o desempenho e usar os insights para refinar e melhorar continuamente seus fluxos de trabalho ao longo do tempo.

A InSight DXP oferece agentes pré-criados prontos para rápida implantação em funções departamentais essenciais e processos críticos, incluindo, entre outros:

• Recursos humanos: Nossos agentes de IA são projetados para automatizar tarefas de informação e otimizar processos de talentos. Eles utilizam dados de RH seguros e em conformidade para fornecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, em toda a gestão do ciclo de vida dos funcionários, aquisição de talentos e conformidade, integrando-se perfeitamente aos sistemas de RH existentes. Esses agentes de IA oferecem recursos especializados, como revisão inteligente de documentos de funcionários, análise de remuneração baseada em dados e geração de documentos com tecnologia de IA, transformando as operações de RH com informações inteligentes.
• Processamento de faturas: Nossos agentes de IA oferecem automação inteligente para o setor de Contas a pagar, utilizando IA para otimizar o tratamento de dados de faturas, otimizar processos de pagamento e fornecer insights auditáveis. Esses assistentes de IA automatizam tarefas como processamento de faturas sem ordem de compra, resolução de consultas de fornecedores e gestão de faturamento recorrente. Eles se integram perfeitamente aos sistemas ERP e AP existentes para melhorar a eficiência, a precisão e a experiência dos funcionários.
• Financiamento de automóveis: Nossos agentes de IA especialmente desenvolvidos para financiamentos de veículos oferecem soluções baseadas em IA para transformar as operações desses empréstimos. Esses agentes de IA automatizam a análise de dados, otimizam a gestão de portfólio e fornecem insights em conformidade, aproveitando dados e documentos seguros de financiamentos de veículos. Eles oferecem funções especializadas de IA, integram-se aos principais sistemas de empréstimos e permitem uma rápida personalização para diversas necessidades de financiamento de veículos.
• Financiamento imobiliário: Nossos agentes de IA na solução Digital Mortgage automatizam o fluxo de trabalho de certificação de financiamentos imobiliários, validando documentos de empréstimo em relação ao Sistema de originação de empréstimos e sinalizando discrepâncias, como incompatibilidades de dados ou informações ausentes. Eles também podem iniciar ações corretivas, como enviar e-mails automaticamente a terceiros para resolver problemas. Além disso, esses agentes de IA compilam e organizam documentos, extraem dados críticos com precisão e verificam proativamente erros, dados ausentes, problemas de conformidade e possíveis fraudes para minimizar riscos.