Digital Mail

‌Optimización de las operaciones de correo y conexión de los datos de forma digital para eliminar los silos

El correo que se recibe, ya sea físico o digital, contiene información importante para la organización, como facturas y documentos legales. Sin embargo, para los equipos distribuidos, gestionar manualmente el correo supone un quebradero de cabeza. La gestión es cara y propensa a error, además de entrañar riesgos para la seguridad. Esto no solo retrasa la tramitación de documentos importantes, poniendo en riesgo las finanzas y las relaciones con los clientes, sino que también impide obtener información relevante a partir de los datos necesarios para flujos de trabajo esenciales, como la concesión de hipotecas y la gestión de reclamaciones. A medida que una organización crece, estos problemas se agravan e impiden ampliar eficazmente las operaciones.

Elimina las ineficiencias relacionadas con el correo mediante la solución digital para la gestión del correo de Iron Mountain. Nuestra solución de software como servicio (SaaS) transforma el correo físico en activos digitales procesables y utiliza el procesamiento inteligente de documentos (IDP) con tecnología de IA para automatizar los flujos de trabajo basados en documentos. No nos limitamos a digitalizar y entregar los documentos, sino que nos ocupamos de todo el proceso. A diferencia de otras soluciones, nuestro enfoque es verdaderamente integral y abarca desde la recepción física a la eliminación final y la integración con los resultados de tu negocio, a través de una cadena de custodia auditable.

Ver las preguntas frecuentes

¿Cómo funciona la solución digital para la gestión del correo de Iron Mountain?

La solución digital para la gestión del correo de Iron Mountain es tan fácil de configurar como de usar. Nuestra solución integral se encarga de todo el proceso: desde la recogida del correo físico o digital a su eliminación final, con una cadena de custodia auditable.

  1. Redireccionamiento y recogida del correo: Después de redirigir el correo al servicio postal designado, Iron Mountain se encarga de recogerlo y transportarlo de forma segura.
  2. Digitalización y almacenamiento: La solución digital para la gestión del correo de Iron Mountain identifica y clasifica los documentos y extrae metadatos clave para aplicar normas de enrutamiento inteligentes. El correo se redirige automáticamente a los destinatarios o a los flujos de trabajo, de acuerdo con las normas de tu empresa. Para una mayor precisión, puedes solicitar más palabras clave personalizadas.
  3. Tratamiento de excepciones: Con el fin de reducir aún más las tareas manuales, los agentes de IA aprenden de las decisiones de los usuarios para perfeccionar las normas de gestión de excepciones y abordar por separado situaciones similares.
  4. Permisos seguros basados en funciones: El correo digitalizado permanece cifrado mientras está almacenado y durante su transmisión a través de una red segura. Con los permisos basados en funciones, solo los usuarios autorizados pueden ver y compartir el correo. Los usuarios tienen la posibilidad de buscar y acceder al correo digitalizado en nuestra plataforma segura en la nube.
  5. Gestión del ciclo de vida: Ofrecemos opciones flexibles para gestionar tus activos físicos y digitales, incluyendo el almacenamiento, la destrucción segura y la devolución del correo digitalizado.     

Ampliación de servicios

  • Asistencia para el correo saliente: Podemos simplificar el correo saliente mediante la integración con tus herramientas de gestión del contenido, con el fin de habilitar servicios eficaces de impresión, inserción en sobres y envío, además de seguimiento en tiempo real.
  • Gobierno de la información: Aplica de forma sistemática políticas de retención y protección de datos a tu correspondencia digitalizada.
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La solución digital para la gestión del correo de Iron Mountain permite:

Socios comerciales estratégicos a nivel mundial

Nuestras soluciones digitales son compatibles la nube y están disponibles en el mercado digital. Colaboramos con los principales proveedores de servicios en la nube para facilitar la integración en la infraestructura de TI de tu empresa.

Iron Mountain InSight DXP está disponible en los mercados digitales de AWS, Google Cloud y Microsoft Azure.

Ejemplos del sector:

La solución digital para la gestión del correo de Iron Mountain desempeña un papel destacado en muchos sectores, entre otros, los siguientes:

Preguntas frecuentes

A continuación, respondemos a algunas de las preguntas más frecuentes sobre la solución digital para la gestión del correo de Iron Mountain.

¿Cómo se asegura Iron Mountain de que el correo se envíe a los destinatarios pertinentes?

A cada usuario se le puede asignar un buzón individual o se le puede incluir en un grupo de usuarios en función de las tareas y los tipos de documentos específicos. El correo se identifica y se envía según las normas de seguridad de los datos diseñadas para dirigirlo a la persona o el equipo pertinentes. El equipo de implementación de Iron Mountain colaborará estrechamente con tu organización para definir las funciones, la lógica de enrutamiento y las medidas de seguridad necesarias a fin de garantizar la protección de los datos y la privacidad.

¿Quién tiene acceso a mi correo?

El equipo de implementación de Iron Mountain se reúne con tu organización para conocer cómo deseas gestionar el correo: a nivel individual, de departamento o según un flujo de trabajo específico.

Durante la implementación de la solución, Iron Mountain configura los usuarios, los grupos de usuarios y las normas de seguridad de los datos, lo que permite que las personas pertinentes tengan acceso al correo. La función de reenvío por ausencia redirige automáticamente el correo o las tareas al colega de trabajo designado. 

¿Qué sucede con el correo que no sigue las normas de enrutamiento habituales?
Cuando llega un correo y las normas de enrutamiento automatizadas no garantizan el correcto enrutamiento, la solución digital para la gestión del correo de Iron Mountain lo redirige eficazmente al gestor de excepciones para que lo revise y lo redirija con ayuda de herramientas intuitivas. Este flujo de trabajo optimizado reduce las interrupciones, acelera la resolución de problemas y garantiza el buen funcionamiento de las operaciones. 
¿Qué sucede con el correo una vez digitalizado?

Se ofrecen diversas opciones de gestión, de acuerdo con las políticas de tu organización, entre las que se incluyen las siguientes:

  • devolución del correo físico;
  • almacenamiento del correo físico en un centro de Iron Mountain;
  • destrucción segura del correo físico.

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