Desbordadas por los procesos que hacen un uso intensivo de documentos, las instituciones financieras deben gestionar cuidadosamente el riesgo y garantizar la eficacia, al tiempo que satisfacen a los clientes.
El coste asociado a actividades de back office manuales e intensivas no deja de aumentar. Los requisitos normativos son cada vez más complejos. Además, seguir siendo competitivos implica encontrar formas más rápidas de examinar documentos y buscar información para acortar el tiempo de espera de los clientes.
El 58 % de las personas encuestadas del sector bancario y de los servicios financieros creen que la reducción de costes es el principal caso de uso de la IA.
Fuente: Estudio sobre el grado de madurez de la IA en las instituciones financieras realizado por Iron Mountain, en colaboración con Vanson Bourne, agencia especializada en investigaciones independientes.
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Solución SaaS basada en IA que organiza y valida los documentos en papel y digitales asociados a las actividades de back office de entidades bancarias. Extrae datos clave, además de clasificar e implementar flujos de trabajo de cumplimiento normativo y control de calidad eficientes para facilitar el acceso a información coherente. Utiliza la IA generativa para resumir y analizar documentos; y los agentes de IA para automatizar las tareas más tediosas y repetitivas. Esto contribuye a mejorar los procesos, aumentar la eficacia y reducir los costes.
La plataforma digital para la gestión del back office se basa en Iron Mountain InSight® Digital Experience Platform (DXP), una plataforma modular y escalable que incorpora funciones de gestión del contenido físico y digital, tecnologías de IA, procesamiento inteligente de documentos, automatización de flujos de trabajo y gobierno de la información para transformar la experiencia digital de tu empresa.
Préstamos para automóviles:
Impulsa la eficacia operativa y reduce los costes entre el concesionario y el prestamista. Mejora la gestión de los préstamos y minimiza los riesgos de cumplimiento.
Know Your Customer:
Agiliza la apertura de cuentas nuevas y la validación de información de los clientes, al tiempo que minimizas el envío y la comprobación de documentos repetidos.
Hipotecas:
Aumenta los gastos operativos en función de los ingresos. Mejora la calidad de los préstamos y los plazos de entrega. Extrae datos útiles para desarrollar nuevas actividades que generen ingresos.
Proceso de alta de clientes:
Optimiza el proceso de alta de clientes y reduce el riesgo mediante la aceleración de la recopilación de documentos y la verificación de la identidad, la titularidad y la legitimidad de una empresa.
Financiación del comercio exterior:
Procesa eficazmente los conocimientos de embarque y las cartas de crédito para extraer información clave y agilizar la entrega de pagos, al tiempo que minimizas el fraude.
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